全市最好的资源都在第一医院，但有些科室才安排几个医生？而且现在都要预约才能看病？那那些农村上来的人怎么办？他们不懂预约，不知道要预约，直接上门，结果不给看，又要人家大老远的白跑一趟？预约的人没来，医生就在那玩，要看病的人就看不了，我去问，他就说他有病人，关键是人都没来，空着那些时间不给其他病人看？
以前都是上门临时取号都可以看，现在全部都要预约，搞得这么官僚！没见得人民医院会这样？我去得再迟都会尽量安排医生，至少不会让人白跑！
你们就不会把接诊的医生分线，安排几个预约的，几个现场的？
没改之前好好的，现在改成这样就乱七八糟，不是我一个人这么觉得，很多很多人都有意见！
某某先生：
关于对“为什么第一医院一定要预约才能看病”收悉，现将情况答复如下：
按照国家医改政策，落实改善医疗服务行动的指标要求，龙岩市第一医院全面实行预约门诊。预约挂号的优点在于可让患者选择方便就诊的时间，有针对性、有目的性地选择医院、专家就诊，缩短看病流程，节约就医时间，提升患者就医体验。
针对部分农村患者不明白如何预约的情况，患者到院后可通过现场自助机预约及分诊台预约的方式取号看病，门诊每一层自助机处均安排导诊人员，她们将主动提供指导与协助。预约后的患者按预约时间提前15分钟到医院取签到凭条后，一般在半小时内就可以看诊，减少患者在院的等待时间，使患者得到及时、便捷的医疗服务。
据调查了解，患者反映的已预约患者爽约，不准时就诊，医生有时间却不看其他患者的现象，市第一医院于4月份起着手整改，实行预约患者签到制度，于6月25日全新上线信息系统，现在医生将优先看完成签到的预约患者，预约患者看诊完毕后，即看现场预约的患者。
最后，感谢您对我市卫计工作的监督与关心
龙岩市卫生计生委
2017年7月4日
(龙岩市卫计委于 2017-7-5 08:45回复)