为什么服装实体店生意越来越惨淡?下面看几位网友的评论:
网友一:做了七年童装,主要是做网上,也就是淘宝。也做过几年的阿里巴巴批发,所以对于服装行业还是比较熟悉的,来回答一下这个问题。网购的便利和高性价比,对服装实体店打击极大。相信很多人都知道,同样的品牌和款式,实体店800元,网上可能400元就能买到。两者的差异不过是一个直接掏钱就能穿走,另一个需要耐心等三五天而已。等几天,就能省一半左右的钱,换了你,你会怎么选呢?网购的售后,要比实体店更完善。现在网店的售后服务越来越完善,七天无条件退货,有问题还能就事说事,店铺一般都会做出合理的补偿。并且现在很多商品都是包邮的,如果收到货不喜欢或者不合适,简单沟通就能退货,无非是自己承担一下退货的运费,一般十几块钱足够了。如果店家投放了卖家版运费险的话,或者自己一开始花一块多买了运费险,那么退货的成本就更低了,最多花上三五元就行了。放到实体店试试,换货还有可能,退货就没那么简单了。买之前说的好好的,真要去退,往往会百般刁难,脸能跟驴脸媲美。
房价上涨推高了实体店的租金成本,导致服装实体店商品售价失去了竞争力。房价涨,房租自然也会涨。三四线城市随随便便一个小商铺,一年租金五六万极为常见。租金有了,水电费,保护费,各种税费,人工费用,装修的费用。再算上服装的成本,一件衣服要加多少钱才能保证利润?一天又要卖多少件衣服才能收回全部成本并有盈利?很多店铺,忙活一年下来一算,赚了一堆库存,现金盈利寥寥无几。房价上涨,提升了生活成本,多数人开始节衣缩食,中低收入者普遍选择网购。现在还逛实体店的,往往是两种人。一种是土豪。一种是不会网购又不信任网购的。只要买了房,成了房奴,手里的钱紧张,自然就不敢盲目消费了。网购,毫无疑问成为降低生活成本的最佳选择。
最后附上本人总结的网购原则:首选有上百销量和评价的,否则必须店铺评分很好,比如第一项4.9,或者三项全部4.8箭头向上;店铺评分第一项低于4.8的,除非商品评分4.8以上,60个追加评价普遍很好,只有很少几个负面评价,否则不考虑;淘宝商品重点看中差评,天猫商品重点看追加评价,20个评价里面如果有四五个说不好,有问题的,就要慎选或不选。网购不要着急确认收货,一确认运费险也就失效了,有问题及时与店铺沟通,不用轻易给中差评。
网友二:服装实体店惨淡经营状况,是这几年来一直在走下坡路!不是做不好 ,是市场多元化必然产物…也有做得很好的 ,也有做的不好的 。不能一杆子打死吧!我在服装公司呆了13年 ,我给大家说一下我的感受。一是销售渠道多样化、二是品牌多样化、三是生产多样化、四是抄袭价格多元化、五是竞争多样化。销售渠道多样化!现在不是单一的垄断性销售,早在七八十年代,资源匮乏 我们买东西只能去商店。到90年代出现了个体经营,我们买东西出现了多样化,想要好一点的就去商场买品牌,想要亲民路线就走 个体经营!不论好坏都是实体销售!从淘宝开始,出现了网上销售 ,网上经营!坐在家里动动手指,就可以送货上门!而且产品多样化,觉得不好!可以退货,后来又出现了某猫某东某直播某微等等等等…销售品牌多样化出现了品牌细分,不再是单一的男装女装 老年装跟儿童装了~就拿我曾经服务过的女装品牌来说,光女装这方面就分好几个层次,淑女装~少淑装~青淑装~大淑装……基本上按照十岁一个年龄进行分档,所以市场的蛋糕,越来越精准,越来越被划分。
生产多样化,这个指的是加工厂,生产成本的核算!一件衣服的成本在不同的生产区域 价格不同!这就是所谓的精加工,半加工和市场货。所以你看到的同样的衣服, 面料的不同,生产的不同,就会出现价格差异!这也是为什么往往人们会上网买衣服的原因。抄袭多样化,我说到抄袭多样化!会有很多的人不高兴…但是没办法。我只能实话实说,当市场出现流行趋势的信号,比如说款式颜色 面料等等……就会有人在金钱的驱使下 ,抄袭改动再生产,大面积的发向市场!这个价格能一样吗?也就出现了你们在网上买,很便宜的衣服!跟商场里的衣服一模一样!一样的成本不同的销售价格~不一样的成本不一样的价格!也都出现了…如果是你 ,你在哪里选衣服?竞争多样化,现在的专卖店实体店,费用太高!房租人员库存压力非常大。每个人的进货渠道还不一样 ,公司的订货模式和买断模式, 还有库存模式!所以出现了大批量的价格差异!再加上现在的选择渠道比较多!就造成了现在实体店,顾客越来越少!
网友三:总的来看,实体店服装生意确实没有前几年好了,造成这个现象的最大因素毫无疑问就是网店的崛起和普及,有多少人自从有了淘宝就很少逛街去买衣服了,为什么更多的人纷纷选择了淘宝这样的网店购物,而不是传统的实体店,无非就是以下几点原因。网上购买更方便省事,足不出户快递送达。网购动动手指就可以下单付款,东西还会由快递送到手上,既方便又省事,不用逛街跑到腿软又不用占用难得休闲时间,现在大家都挺忙的何乐而不为呢。价格更便宜,选择种类样式更多。因为实体店多了店面租金和导购人力消耗,往往差不多质量的衣服价格要高于网店,网店除了没有高额租金,一个客服同时接待几个顾客咨询更是不在话下,所以价格就有下调空间了。另外实体店可能要看很多家才能找到喜欢的一件,而网店搜索已经很强大了,直接输入服饰款式或风格关键词,几十页琳琅满目任由挑选,另外现在网店几乎都有自己的主播在线试穿,这无疑是吸引买家兴趣和信任的又一进步。
服务态度让人感觉更舒服,退换自由售后灵活。基本上身边有很多人在实体店都有一些不是那么愉快的经历,比如害怕导购热情跟随问询,害怕砍价,害怕偷看价格标签后不买遭导购白眼,回去试一下后悔想退又不能,这些所有问题在网店都变得不是问题,并且七天退货退款还做成了基础服务。电商促销活动深入人心,成功招揽大量顾客。现在网上购物基本上都会问一句,有活动吗,因为电商几乎可以把每个月都搞成活动日,双11双12这日子更不用讲了,全民狂欢购物日,重点已经不是买东西了,而是变成一种氛围,一种自然条件反应,这是最可怕也是最成功的营销。当然这也只是近几年实体店和网店的差距,也许突然有一天网店就到了瓶颈期,实体店又革新重回巅峰了,毕竟时代在变,一切都在变。