霞浦县推行殡葬改革，经过一段不懈努力，如今己顺利走上正轨，这些成绩离不开人民群众的支持。但火化过程还存在一些不合人意的事，给殡改留下一块绊脚石。
多年来，霞浦火葬场做遗体火化过程中封闭式，不准丧家进内监视。场内有三个火炉，丧家担心遗体火化后是否会有分送错乱，骨灰收拾是否完全，尸体是否掉包、尸体是否被侮辱、身上衣物或财物是否被窃等等，群众担心的问题，是没错，国内媒体也曾报道类似的情况。由于火葬场人员禁止人们进入工作室监视，之所以人们只好无奈掏钱贿送火化人员，向他们买好求好。长年来火葬场人员迷恋这个甜头，引起广大群众产生极大愤怒，叹道：离开人间最后一刻，还得枉受勒索。
如今全国各地医院为了防止手术中出现问题，发生纠纷，很多医院都开始实行家属“跟台”手术现场监，医院为了让许多亲友安心，还特在手术室外还安装视屏，让亲友看手术室内工作情况。为了消除丧家担心，树立良好行业之风，火葬场工作应当实行透明化工作，受社会的监促，让消费者享有知情权。为此，建议如下；
一，殡仪馆火化，实行商业透明化，维护消费者合法权益，凡丧家要求进入场内，应当允许让家属一个人监视。
二，火化车间应当安装电视视屏，让丧家在火化室外，通过视屏能够看到骨灰收拾和分送情况，还给消费者一个知情权。
你好，感谢你的建议。对于你说的建议我做以下说明：
一、遗体在火化的时候，温度达到670摄氏度时，遗体组织会迅速干缩，而且遗体肌肉、脂肪、骨骼各不相同，遗体火化会有出现仰卧等动作，若丧户进入场内观看亲人火化，会存在恐惧悲伤心态或极重的心里阴影，为了火化的正常进行，就不宜给丧户进入火化车间观看。
二、我县大部分遗体均在家庭中处理，除遗体装饰物外，一般不会有金属物，若火化后发现金属物，我馆必定予以返还。同时为规范管理，杜绝我馆工作人员收受红包，在火化车间明显处张贴“拒收红包”及举报监督电话的字样。
三、每具遗体进入火化炉前，我馆工作人员凭丧属手持的缴费凭证落实遗体的归属，进行火化时，火化人员还凭火化缴费凭证登记遗体进炉的火化时间，火化完成时间及遗体所属乡村，故不存在骨灰错乱的情况。
(民政局于 2014-10-9 15:01回复)