简要说，17年4月4日，人民医院挂号机全部故障，所有业务，挂号，收费，全部需要排队，排队有多少人可想而知，这种大医院出院这种问题，就一句出故障就好了？几个小时过去了还是处理不好？希望有关部门介入
你于2017年4月4日向诸暨市信访局反映的“诸暨市人民医院自助挂号机出现故障”信访事项（编号:WX20170056379），我局已办理，现回复如下： 一、调查核实情况。2017年4月4日，诸暨市人民医院因银行系统升级至自助机挂号收费全部故障。二、办理依据及回复情况。1.诸暨市人民医院在自助机挂号收费出现故障后，立即进行全面排查，4月6日终于查出故障原因并已修复。2.诸暨市人民医院首先感谢信访人对医院工作的支持，并因自助机挂号收费故障对患者就医带来的不便表示歉意；该院今后将进一步加强对计算机系统的监管，制订自助机故障应急预案，优化服务流程，更好为病人服务。经办人：赵锡峰联系电话：87257513
诸暨市卫生和计划生育局 2017/04/05