联通公司话费中有一项是 优惠/退补/代付费，10010客服等说这 优惠/退补/代付费是没有实际扣费，是优惠赠送给客户的，例如客户本月话费总额是30元， 优惠/退补/代付费11元，实际就只扣费19元，如果客户本月初（或者说上月末）有账户总余额50元，本月实际只扣费19元，在本月末（或者说下月初）的账户总余额还有31元。
请问联通公司是不是这样的？如果是，请明确确认一下。
您好！优惠/退补/代付费一般是指用户参与我司合约或存费送费活动，每月所享受的赠款。由于用户未提供具体号码，无法进一步核查，若用户仍有疑义可致电客服热线10010或至联通自建营业厅咨询核查。感谢用户的监督与支持。(联通莆田分公司于 2016-2-25 17:41回复)