宁波日报讯（记者卢磊）记者从日前召开的市家庭服务业协会年会上获悉，我市正在制定家政服务和家政服务人员职业资格标准，对家政服务实行“星级”管理，以进一步规范家政服务企业和员工行为，保障企业与雇主双方的利益。供求信息
近年来，我市家政市场日趋繁荣，家政服务的质量和水平都有一定程度的提高，但家政服务业仍处在初级发展阶段。在家政服务过程中，有的企业不守时、不守约，缺乏诚信；有的企业没有统一的员工服装标识、收费标准和意见反馈单；有的企业员工未经培训就上岗，以次充好。提高企业的规范化、标准化程度已成当务之急。
市家庭服务业协会在充分调研的基础上，目前正在制定《星级家庭服务人员职业资格标准》。该标准规定，所有家政从业人员要求遵纪守法，诚实守信，勤快主动，尊重客户；要求身体健康，讲究个人卫生，年龄在18至50岁；要求初中以上文化程度，会讲普通话。
另外，该规定还根据家政从业人员的个人素质、服务内容、知识技能等，将家政服务人员分为一、二、三、四共4个不同的星级。同时，每个等级又可以从高到低划分为a、b、c三类，与不同的工资系数挂钩。经家政职业培训后，通过职业资格考试，家政服务人员可以获得不同星级的服务资格证书。
另据了解，家政服务企业星级评定标准和家政服务人员职业资格标准有望在今年年内出台实施。