随着经济的不断发展,零售业的不断升级,新型零售业态也在不断涌现。近日,“社区团购”悄然兴起,纷纷获得资本市场的青睐,十多个早期社区团购项目完成千万元甚至上亿元大额融资,前景广阔。
无人货柜为社区团购深化用户体验
从已出现的一些社区团购店铺来看,这类业态的主体模型基本上都是社交电商的形态,是做一个电商平台,只是采用预售拼团方式销售商品,并借助线上线下结合方式来运营。
社区团购商品运营主要通过微信、社群等方式在线上运营,但社群规模壮大后,交付环节成为很重要的一个问题,目前社群的交付体验或多或少都存在问题。
纯线上团购(线上下单,送货上门)缺乏落地基础和线下体验能力,并在信任度上也将略逊于拥有实体店的团购项目。而线上下单,线下自提点取货,门店开在离消费者近的社区口,消费者可以线上下单、支付,再到门店自提。但对于无法实现24小时营业的门店来说,24小时营业的无人货柜,更能满足用户即时性、便利性、碎片化需求,为用户带来便捷高效的购物体验。
业内人士认为,将无人货柜落地社区,可以培养社区用户的品牌认知,这一点是区别于大多数社区团购的做法。此外,通过线下无人货柜的售卖,可以链接到线上社群,实现线上和线下用户的相互导流。
志合天成作为新一代智能设备的研发者和生产者,希望利用公司自主研发生产的超大容量智能零售柜作为打通线上线下的“便利店”,提供线下零售服务,以此扎根社区、深化用户体验,形成线上线下交互闭环。
▲志合天成超大容量智能零售柜在深圳落地
无人货柜成本低,可复制性强
无人货柜的线下产品交付体验对c端用户很便捷,且覆盖半径相较于生鲜超市、配送平台更是缩短至100米以内。而且,相对既有社区业态,无人货柜拥有更好的可复制性。
无人货柜设在小区口,离消费者近,更容易建立信任基础,同时,将小区用户引到线上(通过微信预售拼团方式),进而再在线上将用户转化到其他更宽广商品品类的购买,让业务实现“裂变”。
社区团购更丰富的sku运营是在中央仓,在线上。所以,社区团购业态在自提端不需要存很多货,经营更简单。同时,无人货柜具备天然的占地面积小、无人自助等优势,直接缩减了实体门店的两大固定成本。
由于无人货柜铺设在小区,消费者无论上下班、散步等,每天都会多次经过。所以,消费者可以顺手自提货品,而不用再从门店配送到消费者家,少一道成本环节。在复制性层面,由于不需要为每台无人货柜搭建同城配系统、团队等。因此,业务投入更少,每台无人货柜布局周期更短、复杂性工作更少。
从日用百货到生鲜蔬果皆可团
社区团购业务在商品层面经营层面,生鲜业务一定是主要经营的品类。因为在社区场景下,要培育线上消费习惯,一定要通过刚需、高频品类来做。
志合天成超大容量智能零售柜基于存储空间动态分配技术,可根据商品大小对货道进行按需组合,占地仅4㎡的货柜,sku数可达600个,支持常温和制冷2个温层,生鲜产品也不再担心。同时,智能补货、智能定价、用户智能分层等,这些技术对于生鲜品损耗率的降低和对于用户的精准营销都有着积极意义。
而且,酒水饮料、电子产品、美妆面膜,甚至简便服装、蔬菜水果、啤酒酸奶、熟食卤味等其他品类,该智能货柜都可存放,真正满足不同场景下用户的消费需求。
目前,志合天成为“有物智能”量身打造的超大容量智能零售柜(第五代无人零售终端)已在山东落地运营;为社区无人便利公司“在楼下”量身打造的超大容量智能零售柜也已在北京、贵州、深圳等地运营数月有余。未来,有望辐射全国各大城市,覆盖当地更多区域。
不过由于社区团购的低门槛,市场验证效果好,具备可复制性。因此,对于社区团购运营者来说,供应链效率是非常关键的,需要有较强的后台,有仓配资源,有直采等供应链资源运作能力。未来,志合天成也会不断优化超大容量智能零售柜的软硬件能力,为合作企业提供强有力的技术支持。