2014年3月17日，群众投诉：琼山区环保部门一年多时间竟关不紧一污染环境的厨房窗户，对红城湖路的于森咖啡西餐厅监管不到位，没有对其厨房窗户进行真正的封闭化管理，导致厨房里的油烟便往外飘散，不时从里面传出阵阵响亮的炒菜声和洗刷锅碗瓢盆音，严重污染小区环境与影响居民正常休息。
海口市人民政府规定对网络问政信件的办理完毕时间为1周，然而，时间过去了8天，仍在发函中?那是为什么？这是不是形式主义和官僚主义的表现？
尊敬的网民：
您好！您反映的于森咖啡西餐厅油烟污染及厨房作业噪音问题，我区政府高度重视，立即要求环保局认真调查处理。据了解，于森咖啡西餐厅位于琼山区红城湖路时代家园小区内，区环保局在日常巡查监管过程中未发现该店厨房有开窗作业的现象。2014年3月17日接到投诉后，区环保局再次派员到现场勘查。经查，于森咖啡西餐厅厨房窗户全部处于封闭状态，现场未发现厨房有开窗作业的现象。区环保局当即责令该店继续做好厨房窗户的密封工作，避免影响周边居民的正常工作和生活，该店管理人员表示同意。非常感谢您对我区居住环境的关心与理解，希望今后继续提出宝贵意见。谢谢！
【琼山区政府领导】 2014-03-25 22:03:28