公交公司领导：你好！希望你们能尽快解决我们东山片区的老百姓的出行问题，中骏蓝弯香郡，禹州城上城，紫金莲园，莲东小学东山小学，龙地华庭钢铁厂，董帮村群众等出入城太不方便，迫切希望你们贵公司解决我们出入公交绿色出行，如16路，3路，31路，7路，19路的延伸就能解决我们东山片的百姓出行难的问题，
市交通局：
贵局转来的市12345政务服务平台的信函已收悉，现给予答复如下：
一、关于东山人居板块公交线路空缺问题，我司领导始终高度关注，并多次组织相关部门人员到东山板块进行实地调研，寻找解决方案，原计划将16路（二院新院＝特钢厂）公交线路延伸至东山小学，但由于道路设施不足原因，莲庄南路与中粉路（龙钢医院）交接处路口窄小，无法满足公交车通行条件。
二、我司也早有计划新开通东山板块公交线路，但由于市政规划公交用地至今得不到落实，没有公交首末站场地（如：站务房、驾驶员休息室、停车场、洗车场）等基础设施，造成难以实现新开通公交线路。
三、我司将继续与土地、规划等相关部门沟通，争取有关部门的支持，尽快落实公交用地问题，也恳请投诉人帮忙向相关部门呼吁，确保东山公交首末站、枢纽站用地落到实处，以便及早开通东山区域公交线路，方便市民出行需求。
特此函复，不妥之处敬请批评指正！
感谢您对中心城市公交事业的关心和支持！
龙岩市公共交通有限公司
2016年12月21日(龙岩市交通运输局于 2016-12-22 11:38回复)