主管领导您好！ 我是中港城新世纪公寓住户，公寓建筑楼层高，住户入住率也高，但电梯安全隐患大，出现的情况是：有时同一单元内两部电梯同时不能使用；电梯客厢与楼层站台高度差有时候平齐、有时候高、有时候低；电梯到楼层门有时可以自动开启，有时不能开启；乘客在客厢时突然坠井，出现急速下降两层、四层等情形。 反映到物业和电梯维保公司，答复是：没办法，年限久了，只能检修，配件坏了就换，但是以上事故隐患还是经常出现，没有根本解决问题！两部电梯同时不能使用，如发生急诊、火灾等安全事件事关住户切身利益，坠井现象就更危险，建议主管部门能给予督促检查，防患于未然。否则一旦有事，后果不堪设想，各级各单位工作也会更被动。此事已向区市场监管局反馈过。恳切希望领导们能重视此事，主动联合相关部门、单位处理此事，防患于未然，不甚感谢！市场监管局回复如下：新世纪公寓住户：你好！ 我局于2017年9月26日收到你通过网上建议提出的“中港城新世纪公寓电梯安全”的诉求。当天，我局立即安排安全监察人员赴新世纪公寓小区核实有关情况，物业公司、电梯维保单位到场配合检查。现将核查情况答复如下： 经核实，该小区部分电梯近期的确存在故障情况，与你所述基本一致。据电梯维保单位介绍，该小区长期未能落实电梯必要的修理、改造资金，导致小区电梯长期未能得到及时修理，部分电梯零部件老化、损坏，电梯存在平层高度差、开门异常等故障主要与电梯控制系统年久失修有关，需对电梯控制系统采用技术改造的方式消除故障，但改造费用较高需动用住宅专项维修资金。物业公司有关负责人介绍，物业公司前期已启动住宅专项维修资金的申请程序，但因小区业委会成员集体辞职，导致无法动用住宅专项维修资金，目前书面申请材料已交至中港社区，拟申请社区统一协调。物业公司与中港社区多次沟通均无果。 电梯的安全运行需落实必要的安全经费，鉴于新世纪公寓小区的现状，建议你可以向南湖新区和区住建局进行反映，由他们早日协调落实电梯修理改造必要的经费，保障新世纪公寓小区电梯的安全运行。谢谢！ 联系人：杨鸣 联系电话：0573-82079875 。
尊敬的网友您好！您于2017年9月29日通过网上建议反映的中港城电梯存在问题的信访事项，经我单位调查核实，现处理答复如下：经我局向物业公司了解，物业反馈近期未接到任何有关电梯有问题的投诉，物业公司前段时间已垫资对所有问题电梯进行维修。因您未留下联系方式，我局工作人员无法联系您核实您所述存在问题的电梯具体在何处，若您确实发现仍有电梯存在问题的，可致电我局物业科直接反映，联系电话：82163216。
南湖区住房和城乡建设局 2017/10/17