本人于2017年7月18日在天猫店名为（金猪母婴专营店）购买了一个儿童坐便器，收到发现无厂址厂名，是三无产品，于商家协商，商家不予理会，商家违反了产品质量法，投诉举报至12315，12315转至台州市黄岩区工商局，该工商局执法人员也没有让我提交相关证据，也没有电话告知，据本人了解，商家产品标签上面的生产商拼不是生产商，而是该商家的经营公司，据本人调查了解（台州金猪贸易有限公司）在工商信息里面没有生产许可，又何来生产商之说，该工商局执法人员，不受理案件，明显有意维护商家，本人作为一个合法的消费者，维护自身的合法权益，投诉举报到有关部门，该工商人员有法不依，增加我们投诉举报难度，不能更好的严惩那些不法商家，作为一个好公民，本人愿意配合有关部门，一起来监督，不法商贩的违法行为。
你于8月3日向国家信访局反映，反映“你于2017年7月18日在天猫店名为（金猪母婴专营店）购买了一个儿童坐便器，收到发现无厂址厂名，是三无产品，于商家协商，商家不予理会，商家违反了产品质量法，投诉举报至12315，12315转至台州市黄岩区工商局，该工商局执法人员也没有让你提交相关证据，也没有电话告知，据本人了解，商家产品标签上面的生产商拼不是生产商，而是该商家的经营公司，据本人调查了解（台州金猪贸易有限公司）在工商信息里面没有生产许可，又何来生产商之说，该工商局执法人员，不受理案件，明显有意维护商家，本人作为一个合法的消费者，维护自身的合法权益，投诉举报到有关部门，该工商人员有法不依，增加投诉举报难度，不能更好的严惩那些不法商家，作为一个好公民，本人愿意配合有关部门，一起来监督，不法商贩的违法行为。”的事项，本单位于8月4日收悉，经调查核实，现向你反馈如下：1、关于生产许可的问题。被举报人于2017年4月12日变更经营范围，目前的经营范围是：食品经营，日用品、卫生用品、化妆品、工艺品销售，服装、鞋帽、玩具、塑料制品、家具制造、销售。被举报人在儿童坐便器上标示自己的厂名并无不妥。2、关于没有向举报人核对举报材料的问题。举报人于7月23日通过全国12315平台向我局举报，我局遂对被举报人的生产经营现场进行核查，对相关产品拍照取证，并在8月1日通过全国12315平台向举报人反馈。我局认为，是否生产销售“三无”产品的重点在于被举报人的生产经营现场，举报人只是履行了初步举证责任，是否需要向举报人核对举报材料，由我局根据举报性质适时决定，就本次举报的定性而言，二者之间并无必要联系。3、关于没有电话告知的问题。根据全国12315互联网平台的流程，我局只负责举报投诉的核查和处理，以及在该平台上的信息反馈。平台通过何种方式向举报投诉人反馈不在我局履职范围。4、我局工作人员一直秉承依法行政、依法办事和为群众服务的理念，并将把这一理念继续贯彻落实好，同时也感谢你的指点和提醒，我局将继续要求好执法人员做好此事项。本局经办联系电话：监察室 84291011 黄岩区市场监督管理局 2017年8月9日
浙江省台州市黄岩区市场监督管理局 2017/08/03