吴先生来电反映：他于2015年4月22日在福安市和诚机电经营部（地址是新华南路17号）购买一台上海龙呈牌潜水电泵，用了半个月就坏了到店铺店家给换了一台新的，但不到半个月又坏了，再拿到店铺要求店家给予维修，但店家不同意维修，叫他自己拿其它地方去维修，且维修费用要他自己承担，商品还在保修期内店家却不予免费维修，这样很不合理的，现请相关部门介入调查，协助处理。
接诉求件后，我局指派城南工商所对诉求情况进行核实调查。经查实，消费者吴先生于2015年4月22日在该经营部购买一台400多元的“上海龙呈牌”潜水电泵，该潜水电泵只适用于抽取清水之用，消费者吴先生用于工程排污水使用，并在排污作业中人为使用不当，造成电机烧毁。虽然该电机未超过保修期限，但不属于电机三包范围。福安市和诚机电经营部同意其维修并收取费用，属正常的经营行为，消费者的诉求不合理。城南工商所执法人员于6月17日电话告知消费者，同时要求经营者给予正常维修，合理收费。 (工商局于 2015-6-18 09:39回复)