西山小区的自来水近来十分浑浊，呈黄色，有异味，已经严重影响生活甚至身体健康。在多次向自来水公司电话投诉无果的情况下，只好向政务平台投诉，希望政府能及时帮助解决问题。
水务集团公司人民路以南供水区域，包括龙腾路、龙岩大道、西安南路两侧及曹溪、莲东组团等在9月上旬（中秋期间）以来出现色度偏高现象，接近限值（色度在13度之间，国家标准≤15度），造成了自来水感观偏黄，该供水区域自来水来自龙岩新区自来水有限公司（新区水厂），经对其出厂水检测，除色度偏高外其余指标均在国家标准值范围之内。水务集团公司已请求相关部门共同协调指导、督促新区水厂立即采取措施调整处理工艺，尽快将水的色度控制在国家标准范围日常色度值之内。新区水厂也在积极采取各种措施，降低水的色度，尽快解决自来水泛黄问题。(龙岩市国资委于 2014-9-18 16:51回复)