对患者进行医院满意度调查是很多医院都在做的一件事，有利于了解患者的就医感受，及时提高医院服务，虽然出发点是好的，但是很多医院的调查形式单一，过程简单，很难达到想要的效果，这里就给大家列出几种常见的医院满意度调查问题。所以，我们应该了解患者就医体验带来的很多好处，吸收归纳总结，并加以利用。
不少医院的满意度调查内容简单，往往都是一些你觉得医院医生的服务还满意吗？医务人员有没有向你索要红包？这样的问题，而患者出于各种原因一般都会直接回答满意或是没有这样简单的回复，参考价值低。亦或是直接向患者提问你认为我们医院服务方面还有哪些需要改进？收到的回复也寥寥无几。
医院想通过问卷调查的方式来了解患者对医院的满意程度，虽然动机不错，但实际上出于种种原因，被调查的病人并没有如实反映自己的看法，而且这样的医院满意度调查在大多数情况下，无法触及深层的问题。因为很多医院只关心满意或是不满意。
您对您所接触的医生的服务是否满意？ 您对住院处工作人员是否满意？您认为不满意的有哪几项？不少医院的问卷调查都是类似于这样的问题。他们认为这已经是根据病人关心的问题，以及医院关注的工作重点，来制定的调查问卷了。虽然问题不多，但大多侧重病人对医生、护士、其他工作人员的医疗技术以及服务态度的满意程度。
虽然不少医院都有做满意度调查，但调查的频率和范围各有不同，有的医院一年做三四次调查，有的医院一个月就做一次调查，有的医院一次调查几十个门诊、住院病人，而有的医院一次就调查几百号病人。
不过，调查的流程都类似，在制定好问卷后，分发到住院部和门诊部，由护士来完成对病人的调查工作。或是将问卷放在导医台，让病人自己填写，或是主动找病人调查，等他们填写，直接回收问卷。然后根据收回的问卷做统计，而满意率则是关注的重点，同时也会整理一些病人对医院工作的建议。
医院进行的满意度调查由于专业性低、不够全面等问题往往无法获得真实的信息，而且获得患者的满意不是重点，如何改善才是，我们会在后续的文章中和大家详细说说关于医院满意度调查问题的解决方式。