为进一步提升中国质量认证中心市场人员的专业素质，更好地推进市场化业务工作，2018年8月15日—8月17日，中国质量认证中心在汉召开了2018年度市场人员培训及市场化业务内部交流会。副主任宋向东出席会议并讲话，相关部门、各分负责人及代表60余人参会。
宋向东结合目前认证行业形势，提出要积极适应新形势新要求，进一步完善市场化工作的机制，一要建立的市场营销体系，尽快建成客户资源管理系统；二要有效利用客户资源，在精准把握客户需求的基础上研发项目，拓展市场化业务；三要切实转变观念，增强全员市场意识，创新工作运行机制；四要强化风险防控意识，不断提升市场人员专业素质，加强全市场协作。
会上中国质量认证中心相关部门及分中心代表就各部门开展的市场化业务进行了介绍并围绕相关问题进行了研讨交流。此外，会议还邀请了知名专家学者和行业领军人物就市场战略、客户关系管理体系、认证合同基础知识及法律法规、大数据+区块链在检测认证中的应用实践等方面内容进行了讲解。
此次培训会内容丰富、效果良好，达到了预期目标，对进一步推进市场化业务工作具有积极意义。