我在新罗区超妍汇天男女健身会馆亿嘉立都店，17年4月6日我在这个店铺购买一套产品9800元，因为我要去外地工作，我就要求退款，当时店长同意退款，说4月20日给我答复，后面没有联系我，我主动联系她，一直催，后面退我2000元，9月份我回龙岩去店里，说要向财务申请，原来微信里说可以退款，现在10月份说只能退一半的钱，请相关部门处理
李女士：
您好！本局2017年10月16日接到您投诉超妍汇天男女健身馆的信访件后，立即指示西陂工商所执法人员对此件进行调查核实，现将有关情况反馈如下：
接诉后，我局执法人员于2017年10月19日前往龙岩市新罗区西城登高西路338号(亿嘉丽都)3层S03的龙岩市新罗区超妍汇天男女健身会馆亿嘉丽都店进行检查,该经营场所正处于营业状态,店内悬挂有营业执照:“名称：龙岩市新罗区超妍汇天男女健身会馆亿嘉丽都店，统一社会信用代码：92350802MA2YBKHM4D，类型：个体工商所，经营场所：龙岩市新罗区西城登高西路338号(亿嘉丽都)3层S03，经营者：陈福英，组成形式：个人经营，注册日期：2012年02月24日，经营范围：美容、美容健康信息咨询的服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）”,因诉求人李女士您不在新罗区,我局执法人员与你们双方约定于2017年10月20日共同前往西陂工商所处理。2017年10月20日,龙岩市新罗区超妍汇天男女健身会馆亿嘉丽都店负责人陈福英与诉求人李女士您一同至西陂工商所办公室进行协商，经协商，你们双方达成共识，由被诉方负责人陈福英当场退还您用于购买该店“皇媛宫美”系列商品的购货款9800元人民币。
新罗区工商局
2017年10月25日
(新罗区工商局于 2017-10-26 15:34回复)