也许，会有很多人像我一样，当在报纸或书本中看到作者引用了自己的某篇文章里的话时，会感到非常亲切。同样，在和人文流沟通的过程中，对方讲了一些自己曾经讲过的话，自己使会觉得这个人很可爱，会产生一种对他的亲切感，
作为直销人员，如果你能不断引用顾客自己说过的话。你将迅速与顾客建立亲和力，迅速与顾客建立业务关系。直销员:“您好，我是x x，今天真高兴见到您。顾客:“我也很高兴。”直销员:“您现在从事什么行业?”顾客:“现在处于待业阶段。”
直销员:“现在很多行业都需要您这样的人才，您觉得哪个行业对您更适合呢?顾客:“我喜欢带有挑战性的行业，直销员:“您是说您喜欢带有挑战性的行业，是吗?那您觉得直销业怎么样?”顾客：通 过 和一 些 朋友的接触，知道 直 销 是一 个 趋势行业，
而且我也听了一些培训课程，这些培训课程带给我很多观念和想法。我相信，这个行业应该说是有发展潜力的。而且我知 道 直销 业 是一 个 可 以 锻 炼 人的 地 方。”直销员:“您是说直销是一个趋势行业，是一个很有发展潜力的行业，我相信您一定非常认可直销行业。您一定也知道很多优秀的人都在从事这个行业，您说是吗? 言外之意，你不接受直销，你就不是优秀的人。
直销员:“我不知道您在选择行业时最在意最关心的是什么?”顾客:“这个行业是否可以给人提供一个发展的平台，分享就秒结到账，排队就分钱，这个模式是未来的一个趋势，如果你想改变可以加我微信：一五0八0七三0五八九，通过自己不懈努力能够成功，并提升自己的能力。”“假如我没有理解错的话，您的意思是说，只要给您平台，;提供一个具有广阔发展前景的工作，您就会去做，我说的对吗?顾客:“是的。”
直销员:“除此之外，您在选择行业时还关心哪些?比如收入。顾客:“是的，收入也很重要，享受美好生活的前提还是收直销员:“是的，我与您有同感。享受美好生活的前提还是收入。赚钱是能力的体现，能力是第一位的。21世纪是知识经济时代，如果我们提升了能力，钱绝对不是问题，您说对吗?如果我们现在所从事的行业能提高自己的能力，您一定愿意了解一下，对吗?直销员:“现在市场上很多直销公司都在说自己是最好的，都说自己有实力，我相信您也有所了解，公司好不好不是说出来的，关键是适合不适合自己，适合自己的才是最好的，再新的公同也有人赚钱，最关键是什么人去做，您说对吗关键是跟什么样的团队一起合作，再优秀的个人也不比一个团队更重要，您说是 吧”
直销员：说到这里，我真的发现我们太相近了，您也知道所有行为不是说出来而是做出来的，我们今天下午有一个聚会假如您没到的安排的话，您可以去看一下。顾客:“好的，下午见，”
在这个案例中，直销员在问问题的过程中不断地引用顾客刚刚说过的话，顾客听到直销员总是在引用或重复自已刚说过的话。内心会产生自豪感，感觉到自己说的话非常重要，心里会非常高兴，同时也更现意接纳你