小谭——台州壹加壹家政物业有限公司的工作人员，今年四月份，他们和均豪物业公司合作，进驻温岭一个高档小区，双方约定，员工工资两千四一个月，服装、作业消耗品，由均豪物业提供。不过，当时双方并没有及时签订合同，结果，这给他们造成了很大的麻烦。
简单协商之后，均豪物业催促小谭他们公司赶快派家政人员进驻小区，参与小区保洁等工作：
台州市壹加壹家政物业有限公司 小谭：“姓马的(经理)，他就说，我们比较急，你就先进来做吧。因为我想想我们也认识了，我就直接进来做了。”
小谭说，为了帮物业维护好这个小区，他们壹加壹家政方面可以说费尽九牛二虎之力。
台州市壹加壹家政物业有限公司 小谭：“第一小区大，第二所有的保洁人员 都是通过我们从上一期物业公司 接手过来的，有很多人不愿意做，也有很多保洁阿姨觉得 这边工资比较低等等这些问题，前面的两个月我们做的特别辛苦，好不容易把整个保洁人员稳定下来了。”
就这样边稳定保洁员工，小谭还一边催促均豪物业的马经理赶紧签订合同。
台州市壹加壹家政物业有限公司 小谭：“但是他迟迟以各种理由 要么是以他太忙，要么是要北京走程序，可能时间蛮长的，不可能这么长时间把这份合同给签下来。”
小谭说的均豪物业总部设在北京，全国连锁，具有国家一级资质，在业界一贯有口碑、有知名度。因此对于马经理说的要走流程才签合同，小谭也深信不疑。一个月以后，要发工资了，马经理找到了小谭。
台州市壹加壹家政物业有限公司 小谭：“他说小谭啊，我们均豪物业，如果是跟我们合作这个保洁，要你们提前一个月垫付工资的。然后我就觉得奇怪，刚开始我们说的时候 说不需要我们垫付工资的啊。他说没有办法，这是我们公司的规定。”
马经理表示，让壹加壹家政服务公司先发钱，他会跟公司申请，并保证六月五日前，还钱给小谭的公司，小谭同意了。可是到了六月五日，马经理承诺的那笔钱没有打过来。这时，经常有一些给小区做绿化、维修的工人过来要钱。小谭觉得情况不对，又去找马经理。
台州市壹加壹家政物业有限公司 小谭：“他说小谭，你把你的保洁退出来好了，不要做了，我包给另外一个人做，让另外一个人把钱给我们。”
小谭表示，不做也可以，那就把之前垫付的工资还回来。但马经理当时没给，来来回回跑了很多趟，最后小谭大闹一场后，终于拿到七万五千块钱，还有一万一千块钱，对方承诺是一个星期后给。但一个星期后均豪物业这边人事变动了，负责对接的是一个王经理。王经理又有一个新提议。
台州市壹加壹家政物业有限公司 小谭：“他说小谭，你看六月份一直都是你在做了，马上要到七月份了，七月份又面临着发五月份的工资了。要不你把他们五月份做过的保洁员的工资一并发了，到时候我在七月一号之前，七月一号之前，我一并把全部的钱一次性给到你们，加上前面的一万一千多。”
王总态度诚恳，小谭也觉得若是可以继续合作，还是可以的。于是又把工资垫付了。可是到了七月一号，对方还是不打钱，之后经过多方催讨，对方打了四万五千块钱后，还欠五万多块。再后来均豪物业北京总公司又派了一位王总处理此事。王总让小谭把事情经过写出来，然后走流程。可是小谭把经过写完交给王总，王总却表示，这和他了解到的情况有出入。
台州市壹加壹家政物业有限公司 小谭：“他觉得我写的不是事实，不是他想要的。”
那事情是不是如小谭说的那样呢?记者找到了均豪物业台州公司项目管理处，新任经理黄柏青表示，这个事情他并不清楚。他就这个事情试图联系北京方面的王总，但一直联系不上，而之前协调此事的马经理、王经理，也经被调往别的部门，无法过来处理。不过，黄柏青经理表示，尽管最近物业费无法及时收取，公司在经济上有一定的困难，但也不会回避此事。接着，小谭又把事情的来龙去脉说给黄经理。黄经理听完后先谈了自己的看法：
北京均豪物业有限公司台州公司项目经理 黄柏青：“我们按法律程序走，我们是合作与被合作关系，也必须按照白纸黑字的合同来，这个是毫无疑问的，我建议 你这个就是太信任某个同志了，没关系，我就是这样说，但是真的举个例子，你要真的去打官司，你未必会赢，因为合同呢?是不是啊?可能是以前你们跟马经理关系很好，帮帮忙，帮我弄一下。我觉得你可能出于人道或者朋友关系先做，做了再说，但是法律程序，你未必会赢。”
大民：“那么，对于黄经理的这个看法，我们的律师会怎么看待呢?经过协调，这起纠纷最终怎么收场?我们稍后回来，继续关注。”
大民：“欢迎回来，黄经理的看法，口头合同去打官司的话，很难会赢，对于黄经理这样的说法，大民随行律师当即表达了不同的看法。”
大民随行律师 陈梦娇：“虽然说他们没有签订书面合同，但是从法律的角度来说，口头承诺也是合同，而你虽然说马经理本人已经不在了，然后说如果没有纸质的证明，那么人证也是在的，那个发票也能证明你们之间的劳务关系，劳务关系就像一个阿姨到你们家打扫一样，难道你不给报酬?道理是一样的，我觉得我们之间没有必要就要用一张合同，来证明大家之间的劳动关系 来争执 说事情怎么解决的吧。而既然大家事实上存在这样一个劳动关系，我该怎么把该付的 到时候付了，如果说数额上有什么错误，那双方可以协商纠正，如果你们也承认了这个劳动用工关系，数额也对，那你们跟总部也反映一下，就是这个钱什么时候落实到位，具体哪一天，不是说证明，就是流程书也可以，那我们大家见证一下，记者作为见证人也好，到时候真的有什么纠纷，诉诸公堂，我也不说谁赢谁胜的问题，我只能说当你走到法庭那一刻，因为其实你们两个都输了，因为是两败俱伤，对双方都不好。”
黄经理经过一番思考，也认同了律师的意见，在和公司财务工作人员沟通后，他承诺会在月底给小谭一个答复。
北京均豪物业有限公司台州公司项目经理 黄柏青：“到月底，不管是什么情况，我会都给你打电话的，不管什么情况，我都会给你回复的，以前的其他经理怎么样，我不管，情况老总那边反馈给我以后，我肯定给你一个说法的。”
黄经理这样表态了，小谭也答应会等黄经理的答复。那么，口头约定，是否合法有效呢?大民律师有明确说法：
大民随行律师 陈梦娇：“本案中 保洁公司虽未与物业公司签订合同，但是他们的口头约定是合法有效的，也就是说他们之间是存在一个真实的服务合同的，那么就是说物业公司欠保洁公司的报酬，也应该是及时支付的，而物业公司说因为业主未及时的支付物业费，不能成为他延期支付报酬的理由 所以希望物业公司及时向保洁公司支付劳动报酬。”
口头约定只要是双方真实的意思表示,是有效的。但是这种约定，完全基于当事人双方的信赖关系，非常考验双方的诚信，一旦一方否认约定的全部或部分内容，则另一方很难举证，所以大民建议，最好还是留下书面的证据。也就是俗话说得“口说无凭，立字为证”。如果没有书面协议，至少也要有第三人在场，给你做证明。
文章来源：大民讨说法