蓬安县杨家镇书房村四组的村民黄文波血泪控诉电信公司无人道主义、无责任感
2017-08-21 蓬安全搜索
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山水如画 2017-8-31 09:33
“三水如画”网友：
首先感谢对中国电信蓬安分公司工作的关心，你代网友发表的舆情诉求我公司已经协商处理。今天我分公司王总通过电话方式再次与黄文波取得联系，表示慰问和歉意，其本人也没有意见。再次感谢“三水如画”网友对电信服务的关心，我们将不断完善服务流程，助推蓬安经济发展、信息化建设。
中国电信蓬安分公司 2017年9月1日
电信蓬安分公司 2017-9-1 10:54
你好，此事件现已由电信与用户达成和解。
事件经过：因外地收割机超高过路时将线挂落，导致用户骑车路过将其刮倒。村长打电话告知电信公司后，维护人员派应急抢险车赶到现场，处理时间接近两个小时后，因当时无法及时恢复，为了防止其他群众受伤将线路剪断。
并在第二天由电信公司员工到受伤用户家，买礼品进行看望，并请用户到医院就医，保留发票，以便由电信公司承担医药费。后因用户对电信公司不满意，再次与用户沟通，并给予了一定的经济补偿，已达成和解。
吴CC.com 2017-9-1 10:30