交通运输局的电话都没人接听?

投诉龙岩市交通运输局,打了运输局的号码4-5遍的都没人接,交通局的打了2-3个号码,每个号码都打了4-5遍也没人接听,其中交通局的电话有一个接了,但是一直像传真一样的声音。我去交通技校咨询货运的从业资格证,我问没有学习的话会怎样,他说2年要学一次,我问如果没有去理会的话会怎样,他说等你换证了就知道了,我没有搞清楚他说这话到底是什么意思?搞的我一头雾水……
而且他们还另外收了我们172元的学费,有收款收据为证。收据上写的开票公司是:福建龙洲运输股份有限公司,公章是:龙岩市职业技校财务专用章。我就想知道为什么还要交钱呢?他们就给我们发了2本书,我看标价一本是33元,一本没有标价,是小本子2页的。他们说你们可以回家打开电脑,有视频,按书本上操作一步步来,也没有提供场所给我们学习,也没有老师,却还要收172元,合理吗?
市交通运输局电话:2299270,24小时值班电话:2829296。《从业资格证》的培训费考试是:172元,属培训考试机构:龙岩市职业技校(福建龙洲运输股份有限公司下属单位)收取,据收费单位反馈,属合理收费。(龙岩市交通运输局于 2016-9-9 15:41回复)