本人投诉：海口市秀英区金地展新幼儿园校车接送小孩的服务人员行为恶劣把人当猴耍，问幼儿园领导又不予处理此事不做对此事的任何解释。
10月17日，因台风“莎莉嘉”即将来临，海南岛教育局要求学生停课防台风，幼儿园中午就要将小孩送回。本人妻子联系校车上的接送服务人员，得知孩子将在10分钟左右（中午12点左右）到达平时的接送点，本人和妻子在平时接送点等待。
然而，过了十多分钟后，仍然不见人到达。妻子再次电话联系校车上的阿姨，当时校车上的阿姨说还在海盛路，还要等会。
本人继续等待。过了十几分钟左右，还是不见孩子乘坐的校车到达。接着妻子着急得再次电话联系校车上的阿姨，阿姨说他们现在只要把一位小朋友送下车，就将到达本人和妻子等待的地方。
接着本人和妻子听完那电话后继续等待。然而再次等待十多分钟后还是不见校车到达。此时妻子再次电话联系校车上的阿姨，阿姨却说小孩没在车上，还在幼儿园里，叫我们自己去学校接。
听完电话后，妻子着急得哭了出来。情绪激动的哭啼嚎叫，差点像疯子一样，经家人的安慰才情绪平稳。
接着本人和妻子急忙赶去幼儿园接孩子。在幼儿园门口见到幼儿园的领导，本人就去询问幼儿园领导这是怎么回事。短暂的口角后，妻子喊本人快去接小孩。本人就进幼儿园去接孩子，此时态度和气地问孩子的任课老师是怎么回事。老师正在给本人解释，幼儿园领导从校门口进来破口大骂本人。本人问你们这么干事什么意思还大骂人，此幼儿园领导还要去找东西准备殴打本人。
此后，妻子喊本人回家算了，别闹了。回家后下午本人多次电话联系幼儿园领导，希望能对此事做解释。然而这个幼儿园领导总是拒绝接听电话。后本人又经他人传话，希望这领导接听本人的电话，并对此事做个解释。可是本人多次电话联系这个领导，还是不接听电话，不对此事做任何解释。
此事前后，本人妻子都明确告知校车阿姨，我们是哪位小朋友的爸妈。
此事对本人和妻子造成了极大的心理伤害，一个接送小孩的简单事情，校车的阿姨竟然这样子的耍弄人。
本人恳请海口市教育局对这种幼儿园校车接送人员恶劣的服务行为严肃处理，对幼儿园领导要殴打本人的行为对本人道歉，并要求幼儿园领导对此事做个明确解释为什么这样子耍弄人。
尊敬的网友：
海口党政办公集成环境网络问政系统平台转来的《秀英区金地展新幼儿园校车接送小孩的服务人员行为恶劣，把人当猴耍》（编号：3Q1610190004）收悉，我区高度重视，立即调查处理，现就相关问题答复如下：
经与金地展新幼儿园园长沟通，了解到幼儿园与家长在接送孩子方面的交流沟通中存在一定的误会。我们已请幼儿园加强管理，努力提高教育服务质量，同时也尽量安抚家长的情绪。
我区建议，为了让孩子能在健康、快乐的环境中成长，家长与幼儿园之间要科学、冷静处理问题，尽快化解矛盾，共同创造祥和的氛围。
感谢网友的来信！
【秀英区政府办】 2016-10-19 16:06:02