拥有一套属于自己的新房，那是比较幸福的事。然而，最近，来自九江县的洪女士向记者求助称，她的姐姐前几天在九江县四季春晖楼盘看中了一套房，交了首付款，可正准备签合同的时候，她们发现房子楼层不对，希望记者帮忙协调此事。
市民洪宝元：他们从头到尾解释是13楼，但我们因为是外行，买过房子也没听说过13A就是14层，最后到第二天付定金是13A，上面写了，第二天，付钱付了首付9万多，然后来签合同他们叫我们看清楚，才看到13A是14层，所以我姐就没签这个合同。
本想买13楼，可签合同时才发现是14楼，洪女士告诉记者，她们家人都比较忌讳“4”这个字，当初买房的时候营销人员并没有告知13A就是14楼，所以感觉被骗了。
市民洪宝元：欺骗我们消费者，你卖14楼你就跟我说14楼，卖13楼你就跟我讲13楼，这个是最主要的，买房子是开开心心的事情，对老百姓来说，到最后你变成坑蒙拐骗。
洪女士说，事情发生后，她们多次找过开发商进行沟通，可是对方却一直不管。
市民洪宝元：我坐在那里，我打电话他就赶我走，他说我影响他的生意，态度比较蛮横，经理的态度无所谓，找谁来都没有用，你付了钱，说实在话，你就得买这套房子。
为进一步了解情况，随后，记者来到四季春晖售楼部，这里的一位负责人表示，他们之所以把14楼改成13A，是经过房产部门审核备案的。
四季春晖楼盘销售主管殷洁：这个不单单是我们一个楼盘这样做的，周边的楼盘也都是这样做。
最终，在记者的协调下，四季春晖楼盘同意为洪女士更换一套房。
四季春晖楼盘销售主管殷洁：7号楼，愿意让她去选择一个，因为7号楼到现在一套都还没有卖，以开盘最低价格卖给她。
对于这样的解决方案，洪女士感到很满意。
市民洪宝元：还是很感谢你们电视台来帮我们调解，他们态度也好很多，现在我姐也很满意，房子在调解中，在看中，反正基本上差不多。(记者郭翔)