关于第一医院在患者还没治愈的情况下，每月催促患者办理出院手续后再办理入院手续的事情。医院办直接把反馈问题人的电话给到科室，这样的处理方式真的好吗？如何保证反馈人的隐私！！从患者的角度，我们担心打击报复，院方在药品等方面使坏（不一定，但存在这种概率。新闻也报道过类似事情）医院应有的处理方式是：派人到各科室了解情况，统一下达禁止文件，有则改之，无则加勉！而不是草率地将反馈者的电话给出去！而且，据了解，这不是某个单一科室的问题，而是整个医院及社保体系的问题！望医院有恰当的处理方式，慎重处理，不要给患者及患者家属特别是反馈问题的人造成不必要的困扰和增加额外的费用！
目前，我们正在了解具体情况，稍后将给予回复，谢谢！(龙岩市卫计委于 2017-3-9 10:41回复)
市民：
您在12345信访平台反映市第一医院处理投诉件处理方式不妥问题的信访事项，我委已收悉，现将有关情况答复如下：
1.若无特殊情况或政策因素，我市医院不会在患者没有治愈情况下每月催促患者办理出院手续后再办理入院，希望信访人员提供更加详实信息以便我委做进一步调查。如确有此事，必定依据相关规定严肃处理，绝不姑息。
2、龙岩市第一医院是政府办非营利性三甲医院，从未发生过因患方投诉而打击报复患者的现象，若调查核实存在上述现象，我委必定会严肃处理。
最后，感谢你对我市卫计工作的关心与监督，。
龙岩市卫生计生委
2017年3月8日
(龙岩市卫计委于 2017-3-9 15:58回复)