建议龙岩市公安机关全力推进网上便民服务
一是转变工作观念。推动上门服务、网上服务，让群众少跑腿，让办事材料更精简。二是提高服务效能。严格承诺时限按时办结网上申请，强化效能监督，确保服务质量，提升群众满意率。三是发挥职能作用。简政放权优化服务，挖掘潜力最大限度实现网上办事。四是强化协作配合。通力协作，加大在人、财、物方面的支持力度，谋发展、求创新，共同改进完善网上办事服务平台。五是重视宣传推广。加大针对性宣传，提高群众的知晓率和使用率。
付一鸣：
您好！您的来信收悉，现答复如下：
龙岩公安公众服务网方面：一是龙岩公安公众服务网目前开通链接省厅“5+N”网上办事服务大厅。该大厅开通了156项涉及户政、治安、出入境、消防、交管、技防等网上审批业务（其中56项为全流程一站式办理，均严格按照网上办事时限要求受理），并提供18项涉及交通违章、证件办理进度等便民查询项目和61项短信主动告知项目，此外还开通机动车网上自主选号系统和交通违章网上处理综合平台。二是龙岩公安公众服务网开通了网上办事结果查询平台。该平台在网站首页通过滚动播报的形式对外公开群众行政审批办事项目进展情况，方便群众及时查询。三是龙岩公安公众服务网开通表格（样表）栏目。该栏目提供了涉及出入境、户政、治安等办事项目，方便群众及时下载使用。此外，网站还链接了“福建省流动人员管理平台”、“出租房屋居住人申报系统”、“网络违法犯罪”等网上办事平台。四是通过微博、微信实现双微网上办事联动。“龙岩公安博警在线”新浪官方微博和“龙岩公安”腾讯官方微博实现网民网上办事在线交流，对网民咨询事项进行及时收集答复。“龙岩公安”微信开通微信办事服务，网民可通过关注后菜单选择实现链接进入“交通违章查询处理平台”、“福建公安网上办事大厅”、“出入境办证大厅”和在线互动咨询及查询网上办事回复情况，为网民全天候、全时空查询、处理网上办事提供良好的双微平台服务。
网上办事建设计划方面：2015年5月21日，龙岩市政府下发了《龙岩市全流程网上办事大厅建设工作方案》的通知，该大厅将充分利用信息技术，构建全市行政审批和公共服务事项全流程、“一站式”网上办事平台，其中第二批全流程网上办事涉及公安业务25项，目前整个项目均按进度要求稳定推进中，该大厅预计将于2017年底前建设完成，建成后将具备主动发现办事信息需求、主动推送服务能力，为政府部门办事流程优化再造提供决策支持，力争全流程网上办事水平全省领先，实现智慧化应用。
宣传推广方面：一是龙岩市公安局通过龙岩公安公众服务网、微博、微信等本地宣传阵地对网上办事系统进行加大推广，提高互动率。二是通过闽西新闻网、龙岩KK网、龙岩网等当地主流媒体、论坛进行推广宣传，让更多的群众知悉公安网上办事项目。三是通过活动向群众发放网上办事大厅宣传材料，扩大宣传面。今后龙岩公安也会针对网民诉求情况，加大日常宣传，让更多的群众知悉、了解网上办事平台，有效提升网上办事大厅的使用率。
感谢您对公安工作的支持！
(龙岩市公安局于 2015-7-16 10:31回复)