2月4日由于交通卡没钱，下班前我特意去银行换了20个硬币坐车，上车时投币顺利通过投币器。2月5日早上9：05分，大良清晖园站上了一辆蓝鲸城巴，车牌号：粤E07550.司机见我使用硬币投币就示意我把硬币从硬币投币口投币，当我投出第一个硬币时，警报器响，我并没在意（因为我觉得有时候过不了很正常，或者偶有假币也不足为其）然后我继续往投币口投币，结果我接连投了12个硬币全部被退出来（没一个能投进去），司机还很不礼貌的说，都是假的，重新投币。车上的乘客听到司机的话后都向我投来异样的眼神。我解释说这硬币都是从银行换出来的，还是一整筒的。可那司机回我一句：“之前有个乘客投了三十个，只有五个是真的”。我彻底无语了，我不想跟他理论，我把一把硬币都摆在他面前，让他告诉我什么叫真什么叫假，他抓起一个看了看没说什么，但还是让我投币，由于我身上的零钱只有硬币，没法，我没再去理他，随便抓起四个都往钱箱里投下去就径直走到后面座位上坐下。不知道是巧合还是什么原因，从清晖园站到大良交警中队这几个站都有人上车而且都是使用硬币投币（一共有四个乘客其中包括我），前三名乘客的硬币没一个能顺利投进投币口，全被司机认定是假硬币，这时车上已经有上了年纪的妇人开始议论，怎现在的假币这么多，以后再也不收硬币了等等。。。在交警中队站又上来一位中年男子，手上也拿着一筒一元硬币（有纸卷成一筒看起来有五十个左右）当众撕下包着最上层的纸取出几个硬币往投币口投去，结果警报器连响了几声，该男子把之前的硬币放进口袋，继续从那筒硬币里取出硬币一个一个的投，投了十个左右终于听到咔嚓的一声，一个硬币顺利掉进钱箱。这时司机大声的说：“一个”。然后该乘客继续投币，一筒硬币几乎都投过一次了，才有四个掉到钱箱里确认是真的。这时那司机更理直气壮的大声喊着，真币是能顺利通过的，假币都会退出来，现在假币多的很，尤其是一元的硬币云云。。。。车上的乘客看到此情景都不约而同的议论着，尤其是那些上了年纪的老人更是恐慌。由于连续多个乘客给司机“被假币”浪费了不少时间，我回到公司已经迟到了，我干脆跟公司领导请了个小假跑到楼下建设银行去把我剩下的硬币让银行工作人员鉴定真伪。经几个银行工作人员再三确认，我手上所拿硬币没一个是假币，下班后同样是那些硬币，投到另外一辆城巴的投币口，只听到几声清脆的“咔嚓”声，那些硬币全顺利的掉到钱箱里去了。
为此
1、我想请问蓝鲸公司，为什么大家的一元硬币投到E07550车上投币口全变成了假币，而且假币率高达百份之九十以上，而那些被认定为假币的一元硬币拿到银行去却全是真的，请给我一个解释。
2、就是因为司机的那声全是“假币”全车人都向我投来异样的眼神，蓝鲸公司是否应该向我道歉？
3、该车司机在出现多名乘客硬币全被机器否定时，不但没有从自机器上找原因，而且还理直气壮的大肆发表个人对现社会上一元硬币的“高假率”引起公众恐慌，车上多名乘客表示以后再也不收硬币。他此等行为不知蓝鲸公司是否欠公众一个道歉呢？
木易123网友新年好，您的投诉我局领导非常重视，并责令该公司派人专门进行调查，结果是因该车辆的硬币识别器过于敏感，造成误报警，导致乘客不能正常使用硬币，对此深表歉意。同时，我局要求改公司对所有公交车上的投币器进行了检查，该维修的及时维修，该更换的要及时更换，切实给乘客乘车创造便利条件。此外，要求该公司引导司机正确处理乘客出现无效硬币时的问题，讲究方式方法，提升服务质量，尽量杜绝因服务态度而损害公交行业良好形象的投诉。
2010-02-06 01:31:41