济宁市燃热办于11月10日下发了通知，要求于11月10日18时正式供暖。截止到12日，海量公馆小区仍未供暖，与供暖企业沟通供暖问题，对方态度蛮横无理，明确答复15日才会供暖。希望高新区燃热办能想民所想，保障居民的合法权益，督促相关企业尽快供暖。另外强烈建议改善高新区供暖的企业分包现状，由东郊热电或四和直接供热，提高供暖和服务水平。谢谢！
高新区[2017-11-15 15:53:28]
尊敬的网友，您好！ 接到网友的反映，我们立即联系相关工作人员进行核查，经核实，济宁高新区热力公司目前针对高新区所有小区仅开展蒸汽供应业务，目前没有开展各小区的供热运行服务。与其他城区热力公司直接开展运行服务有根本不同。当前供暖性质是第三方直接面向业主服务。因燃气未到及东郊电厂检修等原因，海亮公馆于14日具备启动供暖条件，目前也已经供暖，停暖时间会按照规定进行。至于服务态度问题，相关部门将会落实，并与供暖方沟通，让其约束工作人员，注意礼仪礼貌。感谢网友对我们工作的关心和支持