为什么王者荣耀战令的东西没有了 王者荣耀战令为什么没有奖励

为什么王者荣耀战令的东西没有了：
1、玩家并没有购买进阶版战令，也就是下面一排战令，普通的精英版战令是没有80级皮肤奖励的。
2、玩家购买了进阶版战令且达到了80级，但是没有点领取，或是领取之后没有进邮箱收取。