我于3月10日在卷皮网的文心阁商行小店购买“意尼瑞储物箱车载置物袋 整理箱汽车皮革收纳袋”。商家在商品主图上挂一对，无任何显著提示，只有规格里蝇头小字写了一个装。收到货是一个。既然商品宣传主图拍的是两个，消费者肯定都会认为拍下是一对，商品页面也没有显著的地方提示价格为一个。纯属误导消费者。更为可气的是，我因此和商家交涉并七天无理由退货后，商家收到退货后不予退货说没有收到，平台以商家没有收到退货为由打款给了卖家。导致我钱物均无。而我投诉快递公司，快递公司联系商家，商家又表示退货收到了，还撒谎说平台上交易已经退款给我了。而事实是该交易纠纷平台打款给了卖家。该商品的链接https://shop.juanpi.com/deal/32026615上传交易截图商品介绍截图商家工商执照等信息
你好：你于2017年3月14日向台州市市场监督管理局反映你于3月10日在卷皮网的文心阁商行小店购买“意尼瑞储物箱车载置物袋 整理箱汽车皮革收纳袋”。商家在商品主图上挂一对，无任何显著提示，只有规格里蝇头小字写了一个装。收到货是一个。既然商品宣传主图拍的是两个，消费者肯定都会认为拍下是一对，商品页面也没有显著的地方提示价格为一个。纯属误导消费者。在和商家交涉并七天无理由退货后，商家收到退货后不予退货说没有收到，平台以商家没有收到退货为由打款给了卖家。导致你钱物均无。而你投诉快递公司，快递公司联系商家，商家又表示退货收到了，还撒谎说平台上交易已经退款给你了。而事实是该交易纠纷平台打款给了卖家。接到交办单后，我局工作人员电话联系双方组织调解，经调解，受理后，我们电话联系双方组织调解，投诉人投诉事实基本属实，被投诉人表示退货已经收到，可能退款是因为系统出错原因，承诺于25日之前退还全款。经办：大溪市场监督管理分局联系电话：86331074 温岭市市场监督管理局 2017年3月21日
温岭市市场监督管理局 2017/03/15