在《在未来五年，s2b是最有可能领先的商业模式》这篇文章发表之后，阿里战略总参谋长曾鸣书院收到了非常多的反馈，看到很多实践和思考。
在这篇文章中， 曾鸣教授对s2b这个概念做了进一步的深入，提出“真正的s2b其实是s2b2c”。整合了前端的供应链的大s，赋能小b，一起更好地服务用户。在b2c很难做到真正的产业升级的时候，s2b2c给了创新者一个切入市场的机会。
s与小b共同服务c
s2b的创新模式，更完整的表述应该是 s2b2c 。传统的 b2b 或者 b2c 模式，这两个环节是割裂的。 s2b2c 模式最大的创新，是 s和小b 共同服务 c 。当然，在互联网时代，这个“共同服务”有两层含义：
第一，小b 服务 c 时，必须调用 s 提供的某种服务：s 不能仅仅提供某种 saas 化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务，才能帮助 b 更好地服务 c 。典型的小b ，例如小电商网红，由于规模和品牌的限制基本上都得不到好的供应链支持，所以如果有整合了前端供应链的大s，它就能对小b 形成很大的支持，这个支持的核心其实就是供应链管理能力的输出。还有，大部分的数据智能产品，对小b 很有价值，但基本上只有 s 才能提供。
第二，对于 s 来说，小b 服务 c 的过程对它必须是透明的，并且会给实时反馈，来提升s对小b的服务。要实现这点，首先，小b服务c的过程要实现在线化；其次，s和小b要通过在线化，软件化，实现自动协同，更好地服务c。
举个例子，如果你给微商供货，但微商服务c的过程，s完全没有参与，就不能提供更大的价值，这就谈不上s2b2c。在线化和协同怎么做，在书院《互联网的本质》《数据智能》等文章中已经反复强调，这里就不展开了。
s2b2c在的大幅提升
s2b2c必须比“小b”2c在效率上有很大的提升。这个超越， 核心就是 s 对 b 的赋能。关于赋能的讨论我们会持续进行，但是有一点是明确的，其核心是某种供应链整合能力。小b 的天然能力在于与 c的关系，因为标准化的能力不足（包括供应链和营销、品牌），他们无法期待大规模获客，只能深耕与用户的关系，手段无非是差异化、个性化的产品，和与用户的深度互动，所以很多小b 与用户有情感连接，有类似社群的关系。
比如，淘宝上的小而美卖家会不厌其烦地在旺旺上回答用户各类奇葩问题，让你感觉他像朋友一样替你着想，而品牌店的客服再用心，也是某种套路式的礼貌。
在当下，小b 在竞争中基本处于劣势，原因主要在供应链能力不足。现在已经有很多的 b2b 服务商，他们为什么没有能让小b 在与大b 的竞争中整体居于更有利的地位？
原因在于原有的 b2b 服务是破碎、割裂、各管一段、低水准竞争，比如，有做原材料采购的、有做 erp 的、有做设计的，他们彼此互不相干，只求解决小b 具体提出的需求点。
传统的 b2b 并不能与小b 共同服务 c（不管c 能不能感知第一个b的存在）。
如果对小b 的服务不能有机地提升他对 c 的核心价值、不能在线化（或不能导向在线化）、不能让协同更有效率地发生（流程和角色在线是前提条件）、不能让数据联通起来释放价值，那么小b 的创意、对 c 的个性化服务和深度互动都不足以让他在与大b的竞争中胜出。
在线化其实是非常需要创新的第一步。在线化的基本原则在于“最小颗粒度地，结构化、软件化地表达核心业务流程”。
小b提供差异化产品和价值
同样， s2b2c 的模式要成立，前提当然是要比传统的b2c模式提供高得多的价值。
在工业时代，大b 统一品牌、统一服务、统一标准，所以，无论是内部管理、直营的方式，或者是通过加盟的方式输出标准化的服务和产品来服务 c ，这是标准的 b2c 模式。当“大b”2c 发展很好的时候，“小b”2c 的空间是不大的，因为它没有品牌优势，没有能力，只能在很小的细分领域，或者是很小的小众市场才能有生存的机会。
所以， s2b2c 在整体效能上要超过“大b”2c 才有价值创造的空间，才能够形成一种爆炸性的增长。这就要求充分发挥小b 的能动性。如果在非常标准化的领域，小b 不能通过自己的服务，产生差异化的价值，那么这个模式就不成立了。
s 和小b 的关系不是传统的加盟店的关系。从根本上来说，加盟提供的是一致体验，由标准化的产品和服务、统一的供应链系统保证一致体验，核心价值由品牌承载，加盟店不拥有品牌，他们的个性化和创意被加盟合同严格限制在极窄小的范围，比如星巴克。
之所以严格限制个性化，原因非常简单：监管的成本太高，总店只能让加盟商标准化行事。所以，加盟商不是独立行事的小b ，而是附庸。
其次，c 是因品牌而来，而不是因加盟商的个性化特质而来。而s2b2c 中的小b 是有独立意志和行事自由的个体，提供的是差异化的产品和服务，c 因他们的个体特质而来---即流量属于小b，而非s。 s 只能赋能小b ，而不能控制他，所以，两者关系的核心是协同，不是管理。
提出 s2b2c 模式的一个重要原因是，虽然可能有越来越多的人理念上认同互联网发展带来的商业模式的创新方向，但是绝大部分的大b 很难把自己建成“大中台、小前端”这样更先进的组织方式。也就是说，“大b”2c 虽然有很多对自己运营模式和组织形式的优化，但是他们很难在根本上完成自己的业务升级、内部组织的重构和原有管理逻辑的根本改变。
所以 绝大部分的现有“大b”2c 很难直接升级到 s2b2c 。这就给了创新者一个切入市场的机会。
这篇文章依然很抽象，它更多是给先行者一个对标的框架。8月份后，在扎实的案例研究基础上，我们会逐步展开更有实操性的讨论。
最后说一句， s2b2c的c是指 customer ，而不是特指 consumer。所以这是很复杂链路的产业，s2b2c可能是分段实现的。
以下是摘自德家总裁david部分内容，详情请听上面录音：
在未来整个互联网移动社交电商里面，能够成为第二个阿里巴巴，只有s2b2c有这个机会。各位这句话不是我们的家人自己说的。这句话是由阿里巴巴集团的总参谋长曾教授说的，他跟马云讲，如果有一天有人可以干掉我们，只有s2b2c才有机会。我用尽量精简的方式来跟大家谈s2b2c。
各位其实现在所有互联网上的商业模式，你只要了解几个英文单字你就可以看穿所有商业模式了。第一个字叫s，supply，供应的意思。第二个字叫做b，各位记住b有两种，一种叫大b，一种叫小b，大b指的是什么，品牌，公司方是叫做大b，小b指的是什么？创业者。第三个字叫做c，customer，顾客、消费者，还有一个英文单字叫做o，o2o有没有听过？online和offline，线上跟线下，好了，了解这几个英文单字足以。因为目前所有的互联网，包括移动互联网，所有的商业模式都跑不出这几个英文单字。我们举例！阿里巴巴，阿里巴巴刚出来的时候并没有叫做淘宝哦。你知道马云最早一开始做的是什么生意吗？他做的叫b2b的生意，就是公司对公司的生意，他在搞的叫批发。如何把中国的产品卖到美国去，如何把美国的产品卖到中国来，透过互联网。所以各位，当时阿里巴巴刚出来，它的模式叫b2b，但是b2b已经不是我们今天在讨论的了，因为b2b的模式是无法形成大众创业的，因为它的门槛是不是非常高？所以后来是不是淘宝出来了？淘宝为什么会出来你知道吗？因为马云跟美国在做生意的时候，看到了一个应该说是淘宝的前辈，叫做ebay，他看到ebay之后他发现，哇！ebay这样的模式如果来到中国，绝对会火的，于是淘宝出来了。各位淘宝是什么模式？c2c，消费者对消费者，淘宝是不是很简单只要你注册就可以上去卖东西了？每个人上去是不是自己也是消费者？c2c的模式到今天，有没有问题？有没有痛点？绝对有痛点！有什么痛点？假货多，监管是不是很不容易？所以马云在当时也看到这个问题可是他解决不了，为什么解决不了，因为有太多的c了是不是？这个时候如果我解决掉这个平台的话是不是我这个企业都不用生存了？所以马云做了一个商业模式的升级！于是天猫出现了。天猫出现后是不是大家普遍的认为天猫的东西比淘宝的好？你再天猫买东西是不是比淘宝更有保障？可是你不知道为什么。因为天猫的模式不是c2c了，天猫的模式是b2c，大b2c，意思就是在天猫你不是品牌你根本开店都开不了！如果你不是一个厂家或者公司你是无法在天猫做生意的！
所以这个时候你是一个公司或者一个品牌的话你是不是代表了一定质量的保障？而且有一定的监管机制，所以b2c的模式是不是就出来了？现在你看到所有的电商是不是基本都是b2c？包括京东、聚美优品、唯品会，是不是全部都是b2c的模式？请问b2c的模式你觉得有没有痛点？
是不是流量有问题？什么叫流量？假设今天你在京东或天猫买东西？你打领带2个字，底下是不是几百页跳出来？代表在天猫上卖领带的不是只有一家店，可能有几千家甚至几万家店。在座的各位朋友有机会的话，去翻翻第五页后面的店看看，基本月销量是不是都是零、零…….也就是今天你的店如果放不到前三页，你根本没机会卖掉你的东西，但是你的店怎么放进前三页？你要不要买流量？你要不要做流量？没有流量你怎么进前三页是不是？所以这是在b2c的模式里面非常大的痛点，他的财富严重分配不均，最严重的问题就在分配不均！就像我刚才说的，马云如果今天干了2000个亿，我告诉你只有2种人会笑：第一个会笑的就是马云，他是大赢家，为什么？因为他是房东嘛。就像今天你做生意你不一定会赢，但是你的房东一定会赢！我管你做的好不好一个月10万的租金给我准时交过来。他是不是永远都是会赢的？第二种人，是第三产业的人。做包装箱的人是不是赢了？因为今天货发的多是不是要用纸箱？做胶布的是不是赢了？快递是不是赢了？物流是不是也赢了？可是你有没有发现很恐怖的一件事？真正去创造这2000亿销售额的人，没有一个赢的！全部都是赔钱！各位，这个怎么会叫公平呢？那么认真的在生产产品的人赚不到钱！那么认真的在研发产品的赚不到钱！那么认真的把产品做好的赚不到钱！各位你觉得这样的模式会不会被推翻掉？中国5000年以来为什么历经了改朝换代？就是因为不公平！是不是这样？所以各位每天是不是不停有人在想我怎么去颠覆这种模式？为什么要颠覆，因为太公平！在天猫如果有在做生意的朋友你可以问问自己，到底有多少人真正的赚到钱？我们发展委有个李总，李总是天猫东三省童装做最大的一个品牌，一个公司，他自己跟我们分享他现在做天猫是因为他被天猫绑架了，他现在做天猫基本赚的很少，但是又不敢下架，因为他如果下架，人家就会觉得他的品牌出问题了。现在在天猫做生意的店家80%以上根本没钱赚！所以，b2c的商业模式有可能让财富重新分配吗？不可能，他只会垄断财富而已！