经常到银行网点办理业务的人都会感受到银行总是人满为患，取号排队要等很久，很浪费时间。那么，有什么办法能节省时间呢？
温岭某银行工作人员答：如果想避免繁琐的业务程序，那么可以选择智能银行，即可以提供自助服务和远程人工服务的智能设备。近年来，各大行都推出了智能银行旗舰店、网点智能机器人、智能在线客服等新型服务，办理业务更加高效、便捷。
比如，在中国银行的智能银行旗舰店内，设有多台自助发卡机、智能自助终端、智能贵金属展示柜等新型智能设备，用户可以利用这些设备自助办理申领借记卡、转账、汇款、结售汇等业务，平均办理时间不超过5分钟。民生银行也推出了智能业务机器人小“ONE”，可支持40余种业务类型的办理，几乎涵盖了所有的大堂常规业务，包括开卡、改信息、卡激活、挂失以及网上银行、手机银行等业务。
除此之外，在传统人工客服的基础上，各大银行还推出了智能客服咨询服务，在手机银行、微信端或银行官网都基本设置了“在线客服”或“智能客服”的入口，打开窗口即可与银行客服聊天，“机器人”客服还可“秒回”，给用户带来更加高效的服务体验。