入住万悦酒店,因酒店方原因手机爆炸事件

2016年6月8日因旅游入住珠海万悦酒店，当晚，因酒店插座原因，导致我手机爆炸。事后，经过工商局调节，该酒店同意维修该手机。时隔4个月，酒店方以找不到维修方为由，一直未修好手机。酒店负责人还说，可能修一辈子。现在打酒店方电话，也拒绝接听！现在求解决的方法！

尊敬的市民，此单与081611035395201重复，该单已转部门跟进，为避免重复转办工单影响处理时效，因此不再重复转办。请您耐心等待处理，谢谢！
市文化体育旅游局 2016-11-03 09:48:18