联通公司的销户管理制度合理么？什么部门可以监管？本人对联通的服务不满意，想把联通宽带及手机号一同销户，以免浪费社会资源，原本打算账单日5号左右过去销户，可以把费用结清，结果联通营业厅说手机是14号领的，必须等14号才可以销户，我觉得可以接受。18日我再到营业厅时，说只能进行预约销户，销户必须要预约31天之后才能销户，愿意是还要进行结算。如果31天后的指定日期不能进行销户只默认为普通停机需要再预约销户。请问政府部门这样的制度合理么？为什么移动能马上销户，联通就要预约销户？这样任意妄为没有部门可以监管和投诉么？
补充内容 (2015-8-27 14:50):这事我投诉到了工信部，联通客服进行处理，他们不是不能够结算而是故意为之，经过沟通卡里的1元多余额算是我捐给联通了，30天之后的销户也不用本人亲自去操作了。我只能对联通嗤之以鼻！
丽水市经信委回复
2015-08-21 18:07
各位网友们，楼主大人的问题已经联系解决。
我这里也和大家说下，从联通公司反馈收集的信息，关于联通公司的销户操作流程是：先预约销户，过30天后再办理正式销户，目前系统无法直接办理正式销户业务。这个原因是：用户当月使用的话费会有滞后扣费情况，例如：流量费、漫游费、增值业务代扣费等。
这里我也代表联通公司向楼主和网友们说声非常抱歉，给楼主带来了不便，也非常感谢楼主提出的建议。
小编也相信，有监督才有进步，在大家的监督下，联通公司会逐渐优化流程，更好的做到服务第一。
明天就是周末了，祝大家周末愉快哦~
感谢亲爱的网友们对小编以及经信委的支持和厚爱~爱你们。~~
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{若是后续程序全部办理完毕后，楼主满意了，也可以告知下大家哈，若是不满意，可以继续告知小编}
丽水市经信委回复
2015-08-21 16:16
小编回来了~
先和楼主说声抱歉，小编来迟了，这几天小编外面出差了，下午刚刚回来。
关于楼主投诉的联通公司销户问题，小编正在联系联通公司，要求提出解决方案。
后续情况，小编会继续跟帖告知。
感谢网友们的支持~
联通公司的销户管理制度合理么？什么部门可以监管？本人对联通的服务不满意，想把联通宽带及手机号一同销户，以免浪费社会资源，原本打算账单日5号左右过去销户，可以把费用结清，结果联通营业厅说手机是14号领的，必须等14号才可以销户，我觉得可以接受。18日我再到营业厅时，说只能进行预约销户，销户必须要预约31天之后才能销户，愿意是还要进行结算。如果31天后的指定日期不能进行销户只默认为普通停机需要再预约销户。请问政府部门这样的制度合理么？为什么移动能马上销户，联通就要预约销户？这样任意妄为没有部门可以监管和投诉么？
补充内容 (2015-8-27 14:50):这事我投诉到了工信部，联通客服进行处理，他们不是不能够结算而是故意为之，经过沟通卡里的1元多余额算是我捐给联通了，30天之后的销户也不用本人亲自去操作了。我只能对联通嗤之以鼻！
我看也是，现在联通的流失量那么大，如果简化销户程序估计下跌的数值不只目前的几百万户吧，能把联通做成现在这样的和它的服务是分不开的。
销户还要预约 业务是有多繁忙 没见他们赚钱开户的时候预约一个月办理啊
顶楼主！
我以前也办过两个联通号的销号业务，一个营业员也要我预约一个月后才给我销号，销号后余额只能充到使用的新联通号账户上。另一个去就马上给我销号了并且把剩余的钱现金退给我。看来怎么做全凭经办人心情的。不过我去销号前都是自己预先在网上营业厅办理停机了的。
流程未必合理，但企业有经营自主权，投诉效果不一定大。
恩，看办事人的素质的
里面余额用完不要充值，不理它