叮嗒出行操作手册


1. 引言
1.1编写目的编写本用户手册是为了帮助用户更好的了解和使用叮嗒出行APP3.0版本,提高用户与软件的亲和度,本手册的阅读对象为用户。
1.2项目背景最近的站点是否有车可租,哪里还车最方便?如何最快时间找到离你最近的站点或单车,随着手机APP“叮嗒出行3.0”正式上线,市民再也不用为此费神。通过该APP,不仅可以一键导航到你所需要的公共自行车站点,租车还车也可实现一键通。
本文主要描述叮嗒出行的使用操作说明。
2.基本操作
2.1下载途径1)IOS手机用户
进入苹果客户端的APP,搜索叮嗒出行,下载安装。
2)安卓手机用户
进入安卓APP(应用宝、360手机助手、小米应用商店、豌豆荚、等)搜索叮嗒出行,下载安装。
3)微信关注公众号
搜索叮嗒出行服务号或者叮嗒出行并关注,点击 “APP下载”下载app。
2.2注册账号2.2.1登录进入app主页面,点击左上角“列表”或者点击扫码按钮进入用户登录界面进行手机验证码登录使用。
2.3功能菜单操作2.3.1充值保证金操作
点击“保证金”进入充值保证金界面
2.3.2行程记录
点击我的行程查看租还信息
右上角“未完成”说明还在行程中
2.3.3消息中心
活动中心会有历史的活动信息,信息栏里会有历史反馈信息。
2.3.4常见问题
点击用户指南可查看 基本、租车、保证金等常见问题。
2.3.5设置-客服热线
点击设置---客服热线,点击页面中的号码可直接拨打对应的客服电话。
3.叮嗒出行 app主界面
系统会通过在线地图,自动向市民导航最近一个公共自行车站点,包括地理位置、与用户距离、可租可还车辆数等。
3.1闪电找车点击地图上的“闪电找车”会找到离你最近的站点地图顶部会出现站点详情包括(用户与站点距离、可借可还量)。点击“导航”即进入导航界面
3.2目的地附近站点
点击右上角图标进入搜索界面,搜索关键词点击下方的目的地即可跳转到目的地
3.4客服功能
点击首页右下角“客服”按钮即可选择帮助指南、使用说明、故障上报
4.租还车操作4.1站点锁桩租还车操作
点击下方“扫码租车”跳转到扫描界面对准车桩上面的二维码即可租车,还车时将车推入锁桩即可。
4.2 故障处理
租车成功后拉不出车、还车成功后手机显示还在行程的情况可以点击租车故障结束行程