1月5日，以“凝聚美好生活”为主题的万科集团媒体交流会松花湖专场上，万科董事会主席郁亮表示，在城市配套服务商战略下，万科要扮演好四个角色：美好生活场景师、实体经济生力军、和谐生态建设者、创新探索试验田。
热爱运动的郁亮，身材保持的出奇的好，一身西装衬托下的挺拔显得神采奕奕。运动是郁亮经常挂在嘴边的话题，在许多场合中，郁亮都会乐此不疲地分享他的运动经历。他将运动和快乐变成万科的企业文化，其激情也感染了整个万科人。“过去一年，万科员工体质优良率达到90%以上，而对别人而言，（达到）60%都很不容易。所以今年我们集团所有高管都没有因为健康扣钱。”儒雅的背后，郁亮的幽默也让现场气氛活跃起来。
郁亮：相信增量比存量更重要，未来比现在更重要
2018年1月5日，吉林松花湖。
这一天，对于松花湖滑雪场而言，可谓是高朋满座，胜友如云。作为引进世界先进设计理念和欧洲顶尖硬件设施的滑雪场，这里成为很多滑雪爱好者和大型国际赛事的青睐地。
晚上六点，松花湖度假酒店早已灯光璀璨。来自北方多个城市的157名媒体负责人和万科工作人员早已云集于此，为这个本已非常气派的滑雪场增添了无尽的荣耀。很多人如多年未见的朋友彼此交流情感，互诉衷肠。而作为万科集团董事局主席，郁亮的参与则让这场活动显得与众不同。活动现场，郁亮详细回顾了万科近五年来的发展历程，其中重点提及了万科“城市配套服务商”战略与“事业合伙人机制”之间的关联。
“从1998年到2008年北京奥运会开始，中国城市的全球化水平逐渐提高，也开始逐渐向世界展示它的独特魅力，因此城市需要的建筑类型也就越来越多。从行业角度而言我们认为已经到了一个节点，所以我们于2012年提出城市生活配套服务商；2014年，万科提出事业合伙人机制。而早在两年前，万科已明确该机制的作用，即为解决城市配套服务商战略实施及落地问题。2014年，万科终于借由合伙人机制完成了组织和人事准备。”
在如何引领行业的问题上，郁亮则说，“大道当然，合伙奋斗”这八个字特别重要。万科未来就靠这八个字走下去，我们一直走在大道上才有今天……但是只走大道不一定能赢，还要合伙奋斗，通过机制上改变，将每个人的积极性发挥出来。事业合伙人机制跟职业经理人制度不太一样，合伙人是共识、共创、共担、共享。“合”就是人下面一个口，大家想的一样，说的一样，力量是一个口出去。“伙”则是大家在一起红红火火。“奋斗”两个字又很好，我们做奋斗者就是当农民。“奋”是大下面一个田，“斗”是多收三五斗——农民种更多的田，收获更多的粮食，服务好大家的同时，顺便留点口粮给自己。这是对未来的思考。
关于万科发展理念，郁亮给了一个非常清晰的定位，他说在城市配套服务商战略下，万科要扮演好四个角色：美好生活场景师、实体经济生力军、和谐生态建设者、创新探索试验田。“万科有责任做创新探索的试验田，比如我们的事业合伙人机制探索。我们希望未来世界商学院讲案例的时候，会有万科事业合伙人这一章，让它成为中国企业界乃至全球公司治理的样板之一。”
此外会上，郁亮表示万科将要关注三个领域。其一，大力发展租赁住宅业务；其二，发展物业服务、长租公寓、商业、物流、教育、养老、滑雪度假等业务；其三，在绿色战略方面拿出新的解决方案。“我们从来没有让自己停在一个舒适区，我们永远相信增量比存量更重要，未来比现在更重要，为此我们必须全力以赴做事。”
从“当好农民种好地”到“美好生活场景师”来看别样的万科
“新的时代，我们会以人民为中心，在过去，改革开放时代是以经济建设为中心，如果说过去是以经济现代化为标志的话，我们今天是全面现代化；如果说过去是满足物质文化生活需要的话，今天是满足美好生活需要。这是我们理解的新的时代的方向。”这是郁亮曾在一次媒体发布会上，对美好生活的定义。细究2017年的万科，其经历的转变从郁亮的几次谈话中便可见一斑。
6月5日，万科宣布成立商业策略联盟，并与百度首次确立战略合作伙伴关系。时任万科集团总裁郁亮表示，房地产行业绝不是“就要撞上冰山的泰坦尼克”，房地产行业从“黄金”进入“白银”时代，未来的成长空间依然值得期待。此次万科与百度的跨界合作，正是努力将互联网思维引入其商用业务的有益尝试。”此外郁亮还提出万科的发展方向仍是做好城市配套服务商：“我们就是为城市发展建设做配套服务的，服务于整个城市发展变化。城市只要有工地，我们就有发展的机会。城市每个人、每个产业、每项活动都有了空间，可以展示他的居住、工作和生活、消费等等，这就是我们应该干的事情。”
“万科过去有一个口号为普通人盖好房子，后面我们又加了一句话：盖有人住的房子。”郁亮说。
在提出“盖有人住的房子”的同时，郁亮还给万科做了定位。8月25日，万科2017年中期业绩推介会举行。郁亮现场回答了媒体提问，这是郁亮首次以万科董事会主席身份举行业绩发布会。会议上，郁亮的“做好农民种好地”给人留下了深刻的印象。
在针对未来10年持续高增长的问题上，万科郁亮表示，企业只有时代企业，没有成功企业，万科始终是如履薄冰地对待每一件事情……不管汗液如何变化，万科应该好好的把自己的活儿干好。万科现在就是当好农民种好地，别的跟我没关系。
万科的“农民身份”也让万科成为一个时代的标签，而在打造城市生活细节上，万科也赋予了城市更多内涵。11月10日举行的万科年度媒体交流会上郁亮明确提出万科未来的发展方向。郁亮表示，“从2017年起，新的大时代就开始了，万科希望能够在新的时代下成为一个优秀的企业，顺应时代的趋势。如果说过去是满足物质文化生活需要的话，今天是满足美好生活需要。这是我们理解的新的时代的方向。”
此外12月8日，万科南方区域年终媒体会上，郁亮再次提出万科要做“美好生活”场景师。相比几年前提出的“城市生活配套商”，伴随着进一步布局多元化业务，万科的房产商属性逐渐淡化，郁亮在见面会现场称：“发展商这个时代已经结束，我们觉得为城市发展做出贡献，提供配套的这样一个角色，更符合我们这行业未来……现在谁跟我说万科是房产商，我跟谁急。”
从盖有人住的房子到当好农民种好地，再到美好生活场景师，郁亮不断赋予万科新的时代含义。而在2018年1月2日的万科集团目标沟通与行动大会上，郁亮又提出了新的思路：“未来，万科的发展理念将以人民的美好生活为中心，在城市配套服务商战略下我们要扮演好四个角色：
第一，美好生活场景师。我们凭借专业能力，为人民的美好生活搭场景、提供舞台、提供价值。
第二，实体经济生力军。当整个中国经济社会努力推动实体经济的时候，我们这么大体量，应该也必须为中国的实体经济助上一臂之力，成为每个城市实体经济的生力军。
第三，和谐生态建设者。我们要保护环境，为绿色环保做贡献，要加强绿色工业化战略推进。
第四，创新探索试验田。这指的是我们的管理机制和理论创新。在新的大时代有一个历史任务叫“中华民族伟大复兴”，“中华民族伟大复兴”一定意味着我们国家要走出一条独立发展的道路，而中国企业也不能只是按照西方管理理论往前走，一定要探索和走出一条自己的新发展道路。万科有责任做创新探索的试验田，比如我们的事业合伙人机制探索。我们希望未来世界商学院讲案例的时候，会有万科事业合伙人这一章，让它成为中国企业界乃至全球公司治理的样板之一。”
郁亮说，“发展商需转换跑道。原来是长跑，光跑马拉松不够，要铁人三项。到今天，铁人三项不够，要全能十项。这才是一个合格的城市配套服务商。”