本人因为单位工资要发到工行卡上，工作人员热情到单位来为每个职工开了卡，然而在开卡时就说有手机小额支付这业务你可以开通，最高支付就500元，很方便，我想这也是，就开通下吧，别人那么热情。而他们一字没提手机支付的风险与这个小额支付业务一天内可以无限制支付多少笔的500元，哎，开通后我没有在网上支付过一笔这样的业务，然而不幸的事还是发生了，就在前两天内我的卡被连续20笔被盗刷每笔500元，共计一万元的损失。
然而我的手机短信一条也没有收到支付验证密码！在我向银行工作人员寻问时说：可能是你手机中毒了什么的，与我们无关，你报案处理。我向其索要我被盗刷业务订单号什么的，他们也不提供，还要我自己找支付平台什么的咨询。
那开户时热情一下没了，还说你不服就去法院起诉，让法院来找我，我只能给法院提供什么证据的，哎，我是被他们的霸气气愤，也心痛自己原来近半年工资。我也报警处理了，但派处所也说我们只能为你登记在册，追款的事我们也管不了哟，本人在这里公示自己不幸遭遇，希望大家注意这个小额支付的陷井，不要有再多的人受到损失！还希望能结识有懂法律会打官司的朋友能为我支招，现在我该怎么办去处理这事，虽然钱不多，气不顺，上班都没有心情，昨天开车还差点出事，哎！
网友20160303155409：杀毒 如果很多人都开通了这个业务，但是只有楼主的钱被盗了，楼主要给手机杀下毒啊2016-03-03 15:54:09
工行害了我：如果就是因为手机中了毒，银行卡就会被盗刷吗？ 工行签订这协议时是不是有一款因为手机中毒原因造成银行卡金额盗刷自付呢，可是我的建行卡与农行卡还绑定了手机与支付宝，并且经常用这手机支付，为什么他们的没有出问题，而唯独这张没有网上支付过，只是绑定了手机支付的就出了问题呢？2016-03-03 20:53:18
工行害了我：小额支付定义是什么 几十笔的连刷业务，这个也算小额啊，哎，银行的规定为什么不与我们开户的讲清楚！2016-03-04 23:49:32
网友20160306153848：自己去转吧 卡在自己手里最好，不要相信网络，自己去转吧，最差就是手机2016-03-06 15:38:48
工行害了我：损失就只能由客户自付吗？工行也该有责任 钱放到的在银行，被盗刷，是因为你们的系统安全不够，其一手机就算中毒，对方是怎么获取我的卡号的，其二连续在夜间每笔500元的不停刷到同一个第三个平台，不觉得有问题吗？系统应该报警给客户电话咨询确认一下吧，其三银行与第三方都没有发现这种异常交易，应该启动第三方保险吧，防止被盗刷才对。2016-03-07 06:41:13
工行害了我：工行害了我 第6楼我的损失银行不管，谁能帮我2016-03-08 15:05:04
工行害了我：明明是盗刷，警察也立案了，但就是不给钱返回！ 第7楼 哎，这是什么社会啊，有理也行不通。网络盗贼就没有人管，没有人赔付吗？
2016-03-23 14:04:12
工行害了我：银行卡被盗刷，谁之错 第8楼此事件的发生最后造成客户资金被盗刷工行有不可推辞的责任：其一，工行开户人员在上门（单位办公室）办理卡时，未向职工说明清楚手机小额支付开通存在网络风险预警，如果只是说因为客户手机中毒了就会造成资金被盗刷而责任自付，理由站不住脚，并且客户的手机上还有建行与农行的卡也同时开通了网上支付业务；其二，客户的手机在两天内被盗刷二十多笔业务未交到一条短信提示，也没有工行的工作人员电话联系我预警一下，那客户的手机号码留在你们工行做什么呢，不正常的交易流水你们没有监管吗？都是发生在夜里连刷到你们的协议第三方平台啊；其三，你们在给客户开通此项业务时隐瞒了手机小额支付开通是可以让客户自己选择每天可以支付的最小金额，而只是说开通500元一笔的小额支付可以很方便，客户误认为就是每天最多也就500元的消费，那么也就给客户造成不了这么大的损失，如果要大笔转款或者消费什么的可以走网络支付一次性支付等；其四，客户开通此项业务后未在网络上使用消费一次，额户的卡号信息是如何被人知道的，客户开卡一年中都只是工资业务的往来，而被盗刷的两天中全部是500元一笔连续记录支付到第三方平台，你们不觉得这是异常的交易记录吗？其五，客户报案后，你们未积极处理就是让我找第三方交易平台问讯，反复几经折腾而不了了之，这是你们做服务行业的精神吗？期望这事得到你们一个圆满的解释............热心的人天天关注起来！为我们老百姓找到一份公平！ 2016-03-26 22:05:02
工行害了我：钱没了，总得给客户一个交待吧 第9楼湖南省张家界永定工行：
请帮我查一下，1、我的工行卡从开通你们的那种小额手机支付业务后，我有过一笔或几笔正常支付吗？为什么就一夜之间被连续盗刷了20多次造成一万元的损失，而没有一条提示信息；2、这种手机小额支付为什么没有限定次数，而连续刷上万也属于小额吗？3、手机中毒就可以造成资金被盗刷，为什么我的农业卡与建行卡还开通了网上银行而没有损失，另外我的工行卡号与支付密码没有在网络上使用过，被盗刷时也没有输过验证码如何钱就一笔笔的被消费了；4、既然是被盗刷了的，钱是存在你们银行，为什么你们没有一点责任，而你们也知道网络盗刷是经常的事，那么在开户时为什么不给客户交待清楚责任，同时你们在与第三方支付平台签订协议时是否有被盗刷的追回条款与赔付呢?5、你所指的要从正常渠道申诉，我已经报案与在第三平台申诉了，而第三方平台受理后也答复与你们有协议，按协议处理，但我问你们开户行，他们根本就不做答复；6、当然我也是一守法的公民，要不我早就去你们营业部闹了，走法院打官司那是最后的事，我还没有时间，要天天上班，等我有时间休息了或者到退休时我也会去学一下如何打官司，当然不会就这样不明不白的“钱没了，还不明白原因，而让自己付全责”！
哎，可叹的是很多的人都只是过客，事不关已，没一个人给我支招如何去申诉与打官司!2016-04-01 16:45:06