事情是这样的:
年前,春节前在京东商城的【挺龙野餐用品】专卖店,购买了一款酸奶机,商城上产品图片表明是 麦卓品牌 容量是1.4l
结果我年后收到的货,确是一个仿冒品:
外观非常相似,牌子叫 优益 容量是1.0l
起初,我收到货打开第一眼我就发现不对,产品特别小,我马上查说明书是容量是1l
这可把我气坏了,因为当初我买的时候,在京东找了一个多小时,反复对比,没有选 小熊 九阳 苏泊尔大品牌,而选了这款就是因为它容量大,有1.4l,结果收到的只有1.0l。我感觉自己被骗了。我立即拨打了京东的投诉电话4006067733,同事给京东卖家留言,臭骂了他一句,告之已投诉
京东客服接到投诉后,询问了是事情缘由,并征求我有什么要求,我提出先按商品售价两倍赔偿我的经济损失。客服说,刚和卖家联系。卖家说补偿我30元,重新给我发货(说仓库发错货了),要我把产品发回去。我回答,想这么简单了事,消费者是这样好忽悠的吗,如果我不投诉不被骗过去了。
我坚持要商品售价2倍赔偿,京东客服就转告了卖家。很快卖家打来电话,还是说补偿我30元,重新给我发货。我当然不同意,我明确告知要投诉到工商315,卖家这是要求加我微信,同意按要求补偿
我收到卖家红包赔偿金后,提出了第二个要求,要求商家提供该有公司公章的道歉信,态度要诚恳。卖家说他没有这个权限。我回复将保留继续申诉的权利,并将此事曝光。下午我将产品拍照,我这才吃惊的发现,不仅容量不对,而且牌子也不对,这简直是以次充好,假冒伪劣。这发声在京东平台,你说应该吗?
我获得了商家2倍的赔偿,似乎应该知足了。但是对于这位没诚信的商家,不应该重重的惩罚吗?所以我不会轻易放过他,他不讲诚信,而且任意践踏诚信!我下午又打了投诉京东电话,客服回复会正在处理。
你说这是不是一个低级错误,这其中又说明了什么问题?为什么受伤的总是我们消费者。所以不能便宜了他。我在京东商城的【挺龙野餐用品】店,根本没有销售优益品牌的酸奶机,所以他这是故意的,依次充好。在发稿前事件还没结束,我希望大家和我一样,有时要较下真,绝不能容忍这种欺骗消费者,不讲诚信的行为!我希望京东也能做出严肃处理,罚得他们害怕,罚得他们破产,对这些不守规矩的商家,就不应该让其入住京东这个号称“优质商品”的品台。