圣象地板质量问题,为何维权这么难?官方微博下面骂声一片!


本人今年新房装修,最终选择购买南大建材那的圣象地板,最后到安装完成至今,也就两个多月,因为是新房,并未入住,12月份才去做了一两次卫生,
后来发现主卧地板有翘边现象,于是找了当时安装地板的师傅,他承诺有空来帮我处理,过了一个星期,
我再找那个安装师傅,他说最近太忙,叫我直接致电售后安装,他们会安排师傅上门,我们多次打售后电话,均无人接听,
前天打电话重于有人接听,并说安排师傅上门,
今天师傅上门后,说地板是泡水造成的翘边,说需要我们自费更换,我们表示不服,
第一,家里一直没有住人,从安装至今,我只去做过两三次卫生,并且用的是海绵拖把,不是那种布拖把,所以不存在会有大面积水泡在地板上,
第二,就算我拖把水没有挤压干,才拖了三两次的地板,却发生翘边,难道家里连卫生都不能做,一个大品牌的地板,连一滴水都不能沾了吗?
第三,主卧根本没有走水管,也不是在窗户边,更不可能是泡水造成。
师傅一句凭经验就说是我人为造成,把质量问题推脱的一干二净。
师傅看完拍照后,就走了,我于是多次打电话给售后,电话依然无人接听,后面还陆续打了全国售后电话和湖北省的售后,均敷衍了事,
此事也得不到解决,实属无奈打12315投诉,却告知必须我举证他们才能执法,
销售人员联系后只告知会转告售后,现在实属维权无门,只想问问,为什么现在人维权这么难?

品牌竟然这样做事,也是无语了。这样售后,以后生意能好???

现在发现越是大牌子越拽,他不在乎这一个两个客户,名声在外,不怕没人来买。消费者不是投诉无门就是被踢皮球!哎!

现在就是只会催着交钱,交完之后就不管了

是的,现在质量问题,都觉得完全不能投诉,投诉哪都没用,要消费者忍一忍就过了。

当初应该留一手,可以留点钱搞个质量押金,约定安装完成一年以后确认再付全款。

品牌店都没有这种吧,除非是私人的店

为了利益,其它的都不是事,你懂的,不解释呀。

不会是假的吧...公司好像在盘龙城

是真的,孝感有两个点,一个在乾坤购物那附近,一个在南大

我家住了三年,修了七八次了,不明白为什么圣像这么大的名气,没有原来买 的吉像的好。

谢谢你们的提醒,我也马上要装修了,还准备用这个牌子呢,看来是要换牌子了

谢谢提醒,圣象我也不会买的

那以后只能弄瓷砖了

只能说,不要太相信品牌

实木地板吧?孝感冬夏湿度变化太大,木材含水量经常变化会导致变形。

是的,我新中源的瓷砖出问题,还不是一样。开始我天天催他们解决,他们不理我,让等着。现在天天催我交剩下的那么一点尾款。早知道当初就不该付那么多,不然态度也不会这样。

http://www.xghylt.com/thread-6628998-1-1.html
楼主,你看我的帖子,就是这家,服务人员可以让你吐血!

找12315投诉

估计是复合地板,实木地板不会这样

我家装的也是圣象的地板,和你一样也是翘边,师傅上门看了拍照也是各种推诿,因为东西已经卖给你了,有问题只会自己撇清责任,不是你也会说是你的,反正我家没超过一年,说质保10年20年就是TM忽悠人的。我不是针对它,我是说它就是TM的乐色!

正准备买圣象地板的,想着价格这么高还不愁销路,应该是质量有保证的,看到楼主的遭遇,唉,还是去看看别的牌子吧

有人看到楼主的微信头像吗?我能说头像亮了吗

看看官方微博下面,都是差不多都这样,翘边就说泡水,别的就说维护不当,反正跟他们质量一点关系都没有。

关注重点,咳咳

等待解决问题