员工对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，就是员工满意度。它是员工对其需要已被满足程度的感受。员工对企业的满意度是hr工作调整的依据，hr一般通过员工满意度的调查问卷形式来了解员工满意度。
员工满意度调查问卷有一定的规范，不是随随便便写写就完事的。
1.问卷和题目都要有统一的可衡量标准，对于所涉及的测验项目及时间有严格的说明。
2.以打分形式存在的题目，题目的合理客观、公正要保证。
hr在设计问卷时一定要合理：
1.问卷选项能有一个“度”来衡量，将员工对各方面的认知用这个“度”表现出来。
常见形式有两种：
评分：划分为1-5分，匹配程度从低到高。
分级：选项级别用字母划分，从a-e
2.对比较性的题目，应当提供真实的参照项进行比较。
例如：要员工比较其工资水平的高低，要指明比较的对象，如在目前的生活水平下，与本地周围企业相比较，你认为你的收入水平如何?
做完以上工作，还要保证员工满意度调查问卷结果的准确性。
1.不同企业的员工的素质有差别，所以设计的问题要有一定梯度，提问方式要注意，对文化程度低的员工，问题一定要简洁易懂，保证员工对调查问卷的正确理解和准确回答。
2.对不同工种，可分别设计，例如对于管理者需要了解他对下属部门工作的满意程度，对于一般人员需要了解他们对于上级管理人员的满意程度，问题就要有所不同，这在问卷处理时会比较繁琐。
3.为反映员工的真实想法，对同一问题，可以反复提问。
4.问卷答案尽量通过打勾或打叉选择，这样既方便又省时，保密性较好，员工也乐于接受。
在题目设计方面，要注意避免出现歧义题，同时在同一问题下，增设多个题目进行多角度信息回收。
员工是企业的重要组成部分，做好员工满意度调查对企业的发展是很有利的。以上是关于员工满意度调查问卷的一个标准，希望对hr们有所帮助。