工作人员效率低下

我记得今年一月写过2封信给省长信箱,其中投诉常山县林业局生态林补助款。常山县林业局很快就处理了,还写两封信给我。我快20年没收过这种信件了,很好,要表扬!另一封投诉政府工作人员明明承认自己工作失误造成。还不知耻,抓紧处理完。我也就好受些。事发快2年了,投诉好几次。都说处理了,很快退我钱。我家老房拆建,老房子不行了,要倒了,有报批,连杂房超55平米,罚款5500元,政府规定有返还30%到村里,村里扣下10%。给罚款户返还20%,可是到我账号只有300元,应该是1100元,差800元。我不知道政府账怎么算的,是不是欺负老百姓不会算账,不认字,交上去多少钱,没帐嘛?不用对账嘛?如果这样,好放自己口袋用嘛?难怪大家要进公务员,好处多。常山纪委告诉我,是工作人员操作失误,人嘛,谁都会失误,我也理解!可是奇怪,为什么,一年多了,还没还我钱呢!这就是他们的工作效率嘛!!乖乖!!应该是无耻?
吕先生:你于2017年7月11日反映的村三改一拆罚没款退还的钱拖了两个月还未返还你(吕先生,家住浙江省常山县芳村镇新桥村,电话号码为13392165248)。我们于2017年7月17日受理,并发出受理告知书。经调查,你所反映的三改一拆罚没款退还的800元钱已于2017年7月25日由新桥村发放到你农村信用社的卡上,卡号为101005486804310,请你前往银行查询。如不服本处理意见,可自收到本处理意见书之日起30日内向常山县人民政府提出复查申请,如逾期不提出复查申请,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
常山县芳村镇人民政府 2017/07/11