首先让我们想象这样一个场景:
当用户通过互联网上搜索“商用烤炉”的时候(触点):
用户状态(场景)?
“装修厨房”“改造厨房”
真正的需求是什么?
“高效舒适的厨房”
图片来源网络
如何给业主高效舒适的厨房?
组合产品、服务打包成一站式解决方案输出,解决及时需求的同时满足客户潜在需求,围绕用户打造让用户尖叫的产品!
于是我们总结出:
“
u-c-r-c
”网络成长战略:
user(用户+触点)
去掉客户,直接找用户
conditiong(状态)
研究消费场景状态
realdemand(真正的需求)
发现用户找到真正的需求
category extension(品类延伸)
深度服务用户