尾号8192的**公交车早上7:33分左右在园田塘站点拒载，根本没有停的意思…这就是服务于市民的公共交通么？？？
您好，关于“投诉公交车在园田塘站点拒载” 编号为LY17082900033的信函已收悉，现给予答复如下：
根据诉求内容，我司领导高度重视，立即组织相关部门进行调查、调取公交车内监控视频，并通过与投诉人核实：2017年8月29日6时41分许，我司8路8191号公交车（驾驶员：侯功伟）行驶至警苑小区门口（公交临时停靠站）时，由于该乘客所站立的位置离站牌较远，当公交车准备驶离站点时，驾驶员把注意力集中在车辆左侧倒车镜上，造成前方远处有乘客拦车没有看到。根据我司《驾驶员工作守则》规定，公交车在行驶途中，遇站必须减速靠站、停车，严禁拒载、甩客、越站下车等行为的发生，在市中心区内必须做到逢站必停等要求，按照公司《驾驶员服务质量考评标准》给予当班驾驶员（侯功伟）相应的处罚，并进行约谈教育。
今后，我司将加强服务规范教育，真正做到市中心区内逢站必停，全面提高公交服务质量。
特此答复，不妥之处敬请批评指正！
感谢您对中心城市公交事业的关心和支持！
龙岩市公共交通有限公司
2017年8月31日
(龙岩市交通运输局于 2017-8-31 15:45回复)