买家丁桥林，江苏省泰州市高港区金港南路，电话18061047786，于2017年3月6日在淘宝网站购得面条挂面 月子贡面农家自制手工宝宝细长寿生日面常山球川特产，单价40元，数量1份，总价款40元，订单号: 3235413512189278，到货后发现，该挂面无QS生产许可证，无厂家，生产地址，属于三无商品，生产的环境和设施是否符合卫生标准？从业人员是否持有健康证？制作挂面的水是不是干净无污染？生产挂面的原材料是否符合安全卫生标准？面条为黑色是否有非法添加？所有这些，消费者无从知道，依据,该产品销售必须持有生产许可证，依据相关规定，该商家销售了不合符食品安全标准的食品，现向贵局举报投诉。该商家淘宝店铺名称：娟子衢州特产美食店，掌？柜：吕志娟521，营业执照名称：常山晴妈食品店，法人代表：吕志娟，经营地址：常山县金川街道五里亭村，电话： 15167066672诉求：1.做退货退款处理，退货运费由卖家承担，按照食安法第148条之规定，赔偿1000元2.将 以书面形式回复给投诉人此致
丁桥林： 你于2017年3月15日向常山县市场监督管理局举报投诉自己与常山晴妈食品店面条消费纠纷一事，经本单位调查核实，现处理答复如下： 我局在收到你所投诉的事项后，及时派两名经办人员到被投诉方所在处调查了解情况。经我局经办人员调查了解，被投诉方常山晴妈食品店确实于2017年3月6日在淘宝网站销售给你一份单价40元月子贡面（农家自制手工宝宝细长寿生日面常山球川特产）。对于你举报所称的事项执法人员现已经介入调查此事，对于你投诉要求本局将择日组织调解。特此答复。经办人： 鲁明、朱云标 联系电话： 0570-5015315常山县市场监督管理局
常山县市场监督管理局 2017/03/15