电商，即电子商务，是一个非常宽泛的概念，因为一切原本的商务交易模式都可以电子化，无论是小到一根牙签还是大到一吨钢铁；每一次交易伴随着货品和订单的众多环节。每一个环节都需要多部门配合的场景非常多，协作度非常高，从货物的配送到售后支持，订单、货物的动态和流传串联起了电商团队的所有的工作流程和部门协作。
今天我们就从日常运营、促销筹备、售后跟踪等多个方面来介绍不同场景下怎样运用tita来应对，层层递进地解决电商企业各业务模块和不同部门所面临的问题。
今天我们就以h企业为例，我们一起来看看他们是如何通过tita进行促销准备的。一个大促除了需要多部门参与，还需要各方面的筹备，为了清晰的管理，可直接分为营销活动筹备和仓储客服等准备。
营销筹备
营销准备是最接近用户的环节。可以分步骤直接将促销活动的主体规划、推广渠道和准备步骤都列入其中。这也是里程碑管理的优点，可以直观的展示计划或项目的阶段、步骤和进度，并且将一些重点的信息直接显示出来。
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里程碑模式管理
促销活动：将活动的主题、计划、参与活动的商品、资源、设计和文案、存在问题等列入进来，做统一管理。
推广渠道：将不同的推广渠道所做的针对性的准备工作以及步骤以母任务的形式分解在里程碑下。
用户关怀：即可以告知用户的方式，包括短信、旺旺、电话等，也是激活老用户和维护用户的一种方法。
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用任务管理详细信息
将整个活动划分里程碑后，接下来就是细分任务了，相对于里程碑任务能够承载更加详细的信息，可以将某件事涉及到的人、事、物、时间都囊括进来。
（1）用任务标题简单描述要进行的工作；
（2）任务描述做了进一步的详细解释工作要如何进行；
（3）任务负责人需要制定计划负责并督促团队的工作；
（4）任务负责人将相关人员添加进来，让他们了解大促的计划；
（5）任务截止时间则说明需要在规定时间内对促销的计划和产品选择有最终的定论；
（6）子任务可对任务做进一步的拆分，并分配给了相应的负责人去准备；
（8）任务附件则把用到的一些资料添加进来，便于用做参考；任务沟通则是有针对性地围绕当前的事务进行沟通。
仓储、客户各部门准备
仓储货物整体准备是多部门的筹备协作和总指挥部，运营、设计、推广、客服、仓储都会涉及其中，这样也可以便于了解各个部门的进展情况。
每个参与促销的部门都对应着一个里程碑，将各个部门在大促中所承担的责任都利用任务明确地罗列出来，并将责任具体到人，设置好具体的时间节点
这样看来，通过任务就把众多的零散信息点变成了一个有机的整体，而任务通过列表的梳理，又变成了有层次、有步骤的里程碑、项目，这对于一次信息繁多的促销活动来说无疑是非常重要的，尤其是需要众多的部门协作的时候，信息的有效组织、追踪、透明都可以起到事半功倍的作用。