关于嘉陵汽车站进站口误导乘客(已回复)


嘉陵汽车站站口误导乘客,以票为准,部分客车乘客从6号进站,站台未有6号不能进站的通知,乘客较多,排队很长,到达乘车时间点时,才通知去5号站台进,5号口原本排队较长,乘客在6号口排那么久队,然后又去5号站台,等车半小时左右,发现一波又一波乘客在这种没有任何通知情况下,白白浪费时间排队,车站人员在机器旁站着,也不说6号口不能进,都是到达乘车时间,才喊人家去5号排队。严重误导乘客。
sun 2017-1-19 11:43
网友“SUN”你好:
你所反映的问题,南充运管已收悉,对你的遭遇表示歉意,我们已安排辖区运管分局了解实际情况,督促车站进行改善。
感谢你对我市道路运输行业的关心、关注。
南充市道路运输管理局
2017年1月19日
南充运管 2017-1-19 15:47
关于旅客在“三国源论坛”反映问题的回复
2017年1月19日,我局收到市局转来一旅客在南充三国源论坛投诉“南充汽车客运站误导乘客乘车”一事,局班子高度重视,立即指派驻站办执法人员会同南充汽车客运站调处,现将有关情况汇报如下:
1、事由:据调查,春节前,全国各地民工人员返乡,南充客运站到各县(市)旅客流量较大,排队候车的情况时有发生,该旅客购买9:30到蓬安的车票,票面上面检票口为6号,由于当时在6号检票口等候旅客较多,检票员未能及时疏散旅客到5号检票口进站,为此该旅客所投诉的情况系该值班工作人员未尽到工作职责造成。
2、处理:我局责成南充汽车客运站对当班检票员进行了严肃的批评教育,鉴于其行为违反了南充汽车客运站《勤务管理办法》的相关规定,扣除该工作人员1月份绩效奖的20%。
3、措施:由于南充汽车客运站发班高峰时段在8:30—11:00,现又正直春运时期,5号检票口又是发往南充各个市、县、区班次较多,人员比较集中,并且该检票口只有一个进站通道,会造成旅客乘车人员拥堵,为了更好地方便旅客及时进站,南充汽车客运站在5号检票口安置3个自助检票通道疏散旅客。
最后,衷心感谢该旅客对我们道路运输行业管理部门工作的监督和支持,我们将进一步加强日常管理,确保旅客出行便捷。
2017年1月22日
嘉陵运管分局 2017-1-23 11:06
嘉陵汽车站站口误导乘客,以票为准,部分客车乘客从6号进站,站台未有6号不能进站的通知,乘客较多,排队很长,到达乘车时间点时,才通知去5号站台进,5号口原本排队较长,乘客在6号口排那么久队,然后又去5号站台,等车半小时左右,发现一波又一波乘客在这种没有任何通知情况下,白白浪费时间排队,车站人员在机器旁站着,也不说6号口不能进,都是到达乘车时间,才喊人家去5号排队。严重误导乘客,浪费时间。外来乘客该怎么看。
sun 2017-1-19 11:46
请关注每一个展示南充情怀的地方
工作不仔细。
我经常在那,我知道票上是6号,都从5号进,但是春运期间,都是从外地回来的人,坐车去县城,或者去其他城市的人,他们不了解,我在那看了半小时,没一个人作

sun 2017-1-19 12:29
嘉陵客运站的工作人员一向这么懒散