9月14日11:20分左右，到成考现场报名点取号A166号，叫号到我后，进去进行确认，之后进行缴费，11:34分缴费的大姐说她要到食堂打个饭，便走了。此时后面还有3人未缴费。等待10多分钟后大姐回来，并说自己只是上了厕所，说本来就可以11:30分就下班，不给我们缴费的。我说：我是取号叫号后才进来报名的，当时是11:20分左右，你们不是应该12;00下班的吗？大姐说：既然你这么说我就不给你缴费，你下午再来，便帮后边的人缴费了，我问为何可以帮其他人缴费就不帮我缴费。大姐说：因为你这女孩有神经病一直唠唠叨叨就不帮你。我说：你们不是服务窗口吗？为何不帮我缴费？她回答;我不是教育培训机构，我没有必要服务你们，你不缴费就滚，我还少交一个人，更轻松。我便说：你这样我可以投诉你的。她便回答：你去投诉吧，投诉到我局长那里都没有用，我就不给你缴。之后他们科室的主任出来让其帮我缴费，大姐还是坚持不同意。导致我并没有缴上费。
匿名女士：
你好！你反映的“成考现场报名缴费的大姐拒绝缴费，谩骂，态度极其恶劣”的诉求件收悉。我局领导高度重视，对相关当事人进行了严厉的批评教育，并责成高招办负责人主动和你联系沟通，向你表达了歉意，也取得了你的谅解。今后，我局将不断加大管理工作力度，增强工作人员的敬业意识，切实提高服务质量。
(蕉城区教育局于 2016-9-20 10:40回复)