去年，我有一在昌的外地朋友要给小孩办身份证，电话联系了户籍地的派出所后，通过QQ在网络上办理了身份证，当时我想，这派出所挺人性化的，不需要办理者两地来回折腾，要是生活中的一些证件办理都这么方便就好了。
日前，我看到新闻，南昌市交管局官方微信平台“乐行南昌”开通办理驾驶证补证、换证业务和个人小车行驶证补、换业务。市民只需通过微信上传个人照片、身份证照片等等就可以办理了，这还真是方便了有需要的群众了。现在的相关部门还真是有潮流接轨，服务人性化。
其实要构建服务型政府，服务理念就应该与时俱进，借助市民喜闻乐见的新平台服务民生，方便民众，让民众切切实实地感受到方便实惠。微信的发布和上传不受时间地点限制，方便快捷，服务号一对多的方式效率高，深受民众推崇和喜爱，也赢得了管理部门的青睐。利用微信随时随地办理补换驾照业务，可免除市民的来回奔波之苦，给市民带来极大的便利。对相关管理部门自身而言，让市民自主上传相关证件则可以节约人力物力，提升行政效能和工作效率。而微信补换驾照的亲民姿态，更拉近了交管部门和群众之间的距离，提升了服务等级，必将赢得市民的赞誉。期待这样的人性化服务能扩大到各行各业。