君和睿通是全球领先的智慧社区解决方案提供商,国内一二三线城市设有11个办事处,与华为、中海地产、鸿荣源等企业达成战略合作伙伴关系。
社区增值服务的发展趋势:
“房产开发”向“房产经营”转变。对于房地产业来说,以前的重心是给消费者建房子,未来的重心则要让住在这些房子里的人过得更有生活质量。所以,房地产开发商向社区服务商转变是新市场环境下的趋势和要求,而如何更精准的为客户提供全生命周期的服务体系就成了关键所在,建立一个统一、规范的社区服务体系,是实现“房产开发”向“房产经营”转变的战略途径。
物业管理行业的升级与转型。物业管理成本上涨与物业管理费上调困难之间的矛盾,使得物业服务企业生存压力持续增大。作为最贴近消费者的社区主要运营商——物业服务企业自然会卷入社区商业竞争行列,并从传统物业服务业向社区消费主导的新型服务业转变。中国物业管理协会会长谢家瑾曾呼吁,应对环境变化,物业服务企业应“抱团取暖”,并积极发展物业延伸服务,以增加收入,平衡财务。
开发商与服务商合作的特色化小区将会受青睐。房地产产品、小区物业管理、商业服务、文体活动等只是社区服务的一个方面,任何单一产品的好与坏都只是影响业主感受的某个方面,而这些产品的整合为整体社区商业所营造的氛围,才是社区服务商的核心能力之一。
“社区增值服务”是一种基于客户资源再挖掘而产生的新的社区服务模式,宗旨在于读懂社区居民的消费主张,为业主营造一种追求幸福生活、和谐关系与心灵美好的生活氛围,目的在于拉动庞大的社区终端消费资源,实现社区、厂商、社区服务商的互利共赢,这样的模式在国内刚刚兴起,尚处于发展的初步阶段,它的经营理念和发展趋势是值得研究思考的一个课题。
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