面对相同的外部环境,那么不同的企业之间。营销活动所取得的效果完全是不一样的,这是因为他们有着不同的内部环境的要素。
那么我们应该进行内部环境分析,了解自身所具备的优势和劣势。这个对企业制定营销战略,有效利用自身的资源,在市场上扬长避短,那么对企业是很有帮助的。
内部环境分析,认清自己
对于一个企业来说,企业内部环境的要素许许多多那么今天我们来看一下人们最注意的,或许说最吸引人注意的这三点。
人员。事在人为,重要的工作总要有人去完成。在企业内部环境的各要素当中的人员是企业营销政策的制定者和执行者,是最为重要的资源,在企业普遍重视营销工作的情况下,能否做好营销工作,打造企业的营销竞争力,关键还是要看能否调动企业营销人员的积极性和创造力。
企业组织机构。那么作为行销内部环境的一个要素的组织机构,主要是指企业营销部门与其他部门之间在组织结构上的相互关系,组织机构设计好坏,将直接影响到企业营销活动能否顺利开展,那么也说明公司每个部门的一个团结,一个合作能力。
企业文化。每个公司都有属于自己的文化,那么所谓企业文化就是指企业的所有工作人员所共同拥有一个思想观念和管理风貌,包括价值标准,经营哲学,思想教育,行为准则,礼仪典礼,企业形象等等。
企业文化在调动员工的工作积极性和创造力,提升企业凝聚力等方面都会起到重要的作用,另外一点的优秀的企业文化,还有利于强化员工对企业的归属感和认同感,并通过员工向外部辐射这种情感,而美化企业的外在形象。
ibm的三条行为准则
老托马斯沃森设立的行为准则只有三条。
从上面这三条行为准则来看,行为准则很简单,甚至可以说非常非常的平常,但是如今这些简单的准则构成了ibm特有的企业文化。
尊重个人
公司最重要的资产不是金钱或者其他的东西,而是员工。
所以今天的公司,如果说我们学习ibm公司的制度,那么我们就一定要分外重视员工的满意度。为了使员工栖身,体会到自己是公司的一份子,自己的行动能够给公司造成影响,使每个公司呢,都拥有属于自己的一个小型编制。
其实在今天的很多教育培训公司,有的是有底薪的,有的是底薪都没有了,所有的一切一切都靠自己去去赚,那么前提下,首先我们必须学会同时提升自己,提升个人的能力。这些都通过公司培训之后你去运用,然后就去跑市场,做业绩。成功都来源于不断的实践当中。
全心全意为顾客服务
全心全意为顾客服务,那么今天呢,很多公司都已经做到了,顾客至上。公司的一举一动都必须以顾客的需求为前提。所有所有的一切都以顾客为前提服务顾客至上,全心全意为顾客服务。
追求优异的工作表现
追求优异的工作表现。从挑选新员工开始,就坚持这个原则。从全球最优秀的大学里招聘最优秀的学生。同时接受公司密集的培训课程,就必然能够培养出最优秀的员工,日后也才能有优异的工作表现,为调动员工的工作积极性和创造力,那么我们一定要高度竞争的,创造工作的氛围,使每一位员工都努力去争取优异的工作成绩,同时又不断强调学习的重要性,所以这样的员工,每一个都会全力以赴,都会拼命的去干都会干得非常的出色。但是有一点,从来不会骄傲自满,总有更高的奋斗目标,认为任何事情都可以有可能性的做到,这样的工作态度总是让人倍感振奋。
方法实施要点
那么针对企业呢,我们可以从以下几个方面进行企业内部环境的优化。
第一是要紧抓人力资源的工作。企业人力资源方面的工作任重而道远,不仅要从国外招聘合适的人才,还要加强内部人才的培养,为人才创造一个优良的成长环境。
第二是建立以市场为导向的组织机构。营销组织是企业开展营销活动的基础,我也保证企业的营销活动畅通无阻,企业应树立整体营销的概念,让各职能部门意识的营销,不仅是营销部门的工作,所有部门都有营销的义务。在具体设计营销组织的时候呢,要注意以下这几个原则,一:于企业的经营战略相适应。二:与企业的规模相适应。三:与技术应用系统的水平也要相适应。四:随着经营环境的变化而变化,一定要认真分析。五:营销人员素质而定。
第三,创造优良的企业文化环境。
如果说要营造良好的企业文化环境,那么就应该要求企业不断完善企业人事,激励组织等方面的规章制度,积极开展各项有意义的活动,吸引员工加入其中,从而增进员工对企业宗旨的了解,增强企业员工的主人翁责任感。