绍兴市96345便民服务中心于2013年7月18日正式挂牌运行，秉承“便民、利民、惠民”的宗旨，各项工作有序开展。中心现有工作人员15名，开通服务热线10路，有各类加盟商330余家，实行24小时服务制,工作范围覆盖越城区、柯桥区、高新区等。市民可以通过拨打热线96345，关注微信号sxs96345，联系QQ客服800066875，登陆www.sx96345.com留言等多种方式来寻求服务。中心开通以后，不断增设服务内容， 提升服务质量，使96345热线真正成为绍兴市民的贴心。
柯桥区96345便民服务中心现已经成立，中心需要一批优秀的加盟服务者，中心免费为加盟商和市民对接，提供服务信息，加盟商上门服务。柯桥区96345自成立以来，就受到市民政、柯桥区民政的大力支持，是一个免费的公益服务平台。
柯桥区中心地址：柯桥笛扬路188号柯水园社会公共服务组织内
联系人：谭小姐
联系电话：81186610