针对兴庆区聚丰苑小区物业公司不作为的投诉问题，其实我个人给物业公司打过投诉电话，让他们能为业主解决一下问题，但是物业公司的回复和政府的调查回复基本一样。 第一，根据物业的收费情况，1辆车一年的停车费按1000算，现在整个小区最少有100辆车在停放，就按100辆算，一年停车费可以收10万。住户物业费按每户500块算，一顿楼10个单元，1个单元12户，咱就按10户人计算，小区也按最低数量10顿楼计，一年的物业费保守50万。也就说正常情况小区物业费每年最低可以收60万。小区3年来收的费物业费最低达到150万，已足够支付这些改造费用。 根据我个人数的情况，小区除草坪外，树木数量不足1万棵，小区的路灯数量不足100个，所以他们上报的数量和花费是有水分的，否则他们为什么不敢向广大业主公开他们的费用开支？ 第二，广告牌和下午垃圾成堆的问题，其实直接原因就是物业公司缺乏监管。早上小区清扫完以后，物业公司再就不管了，不也派人在小区转转，看看是谁把广告牌损坏的，谁在那乱倒垃圾。小区不是有监控吗，有人损坏公务物业公司也不查找相关责任人？ 第三，物业公司管理不完善。一年365天，物业公司从来不找业主做个回访或者服务调查，只有在收物业费的那一天，才会出现在业主面前。那么对于业主的投诉和建议不能积极采纳，这些问题能解决吗？ 第四，上次给物业公司打电话沟通有人在楼顶养鸽子扰民和把油烟放到楼道的问题，物业回复“我们有啥办法呢”。请问，物业公司针对业主反应的问题都处理不了，那这样的物业公司是不是只会收费，不会解决问题？ 制定相应的制度，对于损坏公物的人员该赔偿要让赔偿，对于扰民这些违章建筑，改让拆就让拆。如果物业公司都没办法，这些脏乱差的问题由谁解决？如果业主把这些问题解决了，还要物业公司干嘛？
您好，根据您反映的情况，兴庆区物业办已将您反映的问题反映到大新镇物业管理办公室，将对此物业公司进行检查、监督，如果发现问题我们将责令其限期改正。同时也请广大业主监督，如有问题请您拔打大新镇物业管理办公室：8763674。
兴庆区城管局 2017-05-22 17:33:31